Специалист по управлению репутацией / ORM специалист

Мы Digital-агентство webit. Уже более 18 лет специализируемся на Web-разработке и SEO-продвижении. Так же имеем высокую экспертизу в области SEM, ORM и SMM. Мы "бутиковое" агентство и не работаем на конвейере. Мы считаем, что если и работать, то только с большими и достойными клиентами. Уже очень давно занимаем лидирующие позиции в отраслевых рейтингах компаний Премиум и Верхнего сегмента, и имеем безупречную репутацию. В нашей команде работают 80 высококлассных экспертов, объединенных идеей развития в digital среде. Наши сотрудники выступают с докладами на конференциях и пишут статьи. Мы всегда изучаем новое и реализуем сложные и интересные проекты с крупными клиентами. Но сейчас не о нас. Нам нужен человек не просто для галочки. Нам нужен единомышленник, который хочет решать задачи в команде, где ему дадут возможность раскрыться и показать себя. Тот, кто хочет быть частью команды, а не винтиком в механизме. В свою команду мы ищем специалист по управлению репутацией. Что нужно будет делать: Мониторить упоминаемость компаний в сети; Проверять публикации перед размещением; Работа с подрядчиками, копирайтерами (подготовка ТЗ, контроль выполнение, сроки) Работа с обращениями клиентов, оперативное реагирование на запросы, разбор жалоб, отслеживание результатов, обеспечение обратной связи клиентам и сотрудникам компании; Создание аккаунтов на тематических и необходимых ресурсах; Подготовка и публикация текстов ответов на комментарии, жалобы и вопросы с использованием скриптов и справочной информации; Работа с «агентами влияния», формирование сети комментаторов; Работа с площадками, блогерами, инфлюенсерами (удаление негатива, замещение позитивными сообщениями); Работа с поисковой выдачей. Какими качествами обладает успешный кандидат (ка) на эту вакансию: Опыт самостоятельного ведения проектов по управлению репутацией; Знание ключевых площадок и их возможностей; Опыт работы с ​excel, google таблицами. Скиллы, которые имеют значение: Грамотная речь и письмо, навыки деловой переписки; Внимание к деталям, работа в режиме многозадачности, самостоятельность; Стрессоустойчивость, коммуникабельность. Условия по вакансии: Прозрачная система мотивации (оклад + kpi); Оклад готовы обсуждать индивидуально с каждым специалистом; Лояльное отношение к сотрудникам и адекватное руководство + коллектив молодых, веселых и открытых к общению людей, готовых прийти на помощь; Работа в крутой команде профессионалов и лучших экспертов рынка; Карьерный рост вертикальный и горизонтальный (у каждого есть перспектива стать руководителем одного из направлений и расти профессионально); Плавающее начало и конец рабочего дня, можно удаленно; Выплата заработной платы 2 раза в месяц. Оформление, отпуск, больничный по ТК РФ; Комфортный и большой офис в пешей доступности от м. Алексеевская; Возможность удаленной, либо гибридной работы. Бонусы: Наши сотрудники выступают на конференциях, конечно, если хотят; Обучаем своих сотрудников и развиваем за собственный счет; Библиотека книг. Для перезагрузки: Корпоративные мероприятия, выезды на природу, тимбилдинг; Настольный футбол; Дружелюбный коллектив; Легкая атмосфера без бюрократии и лишнего официоза; Своя спортивная команда по триатлону, для любителей этого вида спорта.