Специалист по управлению репутацией / ORM специалист

компания "веб ай ти" мы digital-агентство webit. уже более 18 лет специализируемся на web-разработке и seo-продвижении. так же имеем высокую экспертизу в области sem, orm и smm. мы "бутиковое" агентство и не работаем на конвейере. мы считаем, что если и работать, то только с большими и достойными клиентами. уже очень давно занимаем лидирующие позиции в отраслевых рейтингах компаний премиум и верхнего сегмента, и имеем безупречную репутацию. в нашей команде работают 80 высококлассных экспертов, объединенных идеей развития в digital среде. наши сотрудники выступают с докладами на конференциях и пишут статьи. мы всегда изучаем новое и реализуем сложные и интересные проекты с крупными клиентами. но сейчас не о нас. нам нужен человек не просто для галочки. нам нужен единомышленник, который хочет решать задачи в команде, где ему дадут возможность раскрыться и показать себя. тот, кто хочет быть частью команды, а не винтиком в механизме. в свою команду мы ищем специалист по управлению репутацией. что нужно будет делать: мониторить упоминаемость компаний в сети; проверять публикации перед размещением; работа с подрядчиками, копирайтерами (подготовка тз, контроль выполнение, сроки) работа с обращениями клиентов, оперативное реагирование на запросы, разбор жалоб, отслеживание результатов, обеспечение обратной связи клиентам и сотрудникам компании; создание аккаунтов на тематических и необходимых ресурсах; подготовка и публикация текстов ответов на комментарии, жалобы и вопросы с использованием скриптов и справочной информации; работа с «агентами влияния», формирование сети комментаторов; работа с площадками, блогерами, инфлюенсерами (удаление негатива, замещение позитивными сообщениями); работа с поисковой выдачей. какими качествами обладает успешный кандидат (ка) на эту вакансию: опыт самостоятельного ведения проектов по управлению репутацией; знание ключевых площадок и их возможностей; опыт работы с ​excel, google таблицами. скиллы, которые имеют значение: грамотная речь и письмо, навыки деловой переписки; внимание к деталям, работа в режиме многозадачности, самостоятельность; стрессоустойчивость, коммуникабельность. условия по вакансии: прозрачная система мотивации (оклад + kpi); оклад готовы обсуждать индивидуально с каждым специалистом; лояльное отношение к сотрудникам и адекватное руководство + коллектив молодых, веселых и открытых к общению людей, готовых прийти на помощь; работа в крутой команде профессионалов и лучших экспертов рынка; карьерный рост вертикальный и горизонтальный (у каждого есть перспектива стать руководителем одного из направлений и расти профессионально); плавающее начало и конец рабочего дня, можно удаленно; выплата заработной платы 2 раза в месяц. оформление, отпуск, больничный по тк рф; комфортный и большой офис в пешей доступности от м. алексеевская; возможность удаленной, либо гибридной работы. бонусы: наши сотрудники выступают на конференциях, конечно, если хотят; обучаем своих сотрудников и развиваем за собственный счет; библиотека книг. для перезагрузки: корпоративные мероприятия, выезды на природу, тимбилдинг; настольный футбол; дружелюбный коллектив; легкая атмосфера без бюрократии и лишнего официоза; своя спортивная команда по триатлону, для любителей этого вида спорта.