Аналитик методолог

Мы успешная, полностью "белая" федеральная компания (ТОП-лидеров в своем сегменте) с широкой филиальной сетью. Сейчас мы в поиске своего нового коллеги в Департамент аналитики и организации процедур. Обязанности: Контроль качества ведения переговоров специалистов по взысканию Сопровождение загрузки данных в ПО компании, необходимых подразделениям взыскания Контроль специализированных стратегий взыскания Формирование, ведение методологической документации бизнес-процессов, обучающих материалов Составление и проведение обучающих программ, для специалистов по взысканию. Оценка и оптимизация процессов взыскания Требования: Навык работы в MS Excel, Word, PowerPoint, Visio Знание основ и практики работы в CRM-системе Опыт в составлении обучающих программ Как плюс - опыт аудита телефонных переговоров колл-центра, и понимание специфики взыскания задолженности Условия: Работа в крупной, успешной компании (ТОП-лидеров своего сегмента) Комфортный офис (ул. Маршала Говорова, БЦ "Терминал") Пешая доступность от ст. м. Нарвская, развозка от ст. м. Кировский Завод и обратно Достойная "Белая" зарплата и оформление в соответствии с ТК РФ, со всеми социальными гарантиями ДМС после 1 года работы Насыщенная корпоративная жизнь График работы 5/2 9:00-18:00