Аналитик методолог

компания "филберт" мы успешная, полностью "белая" федеральная компания (топ-лидеров в своем сегменте) с широкой филиальной сетью. сейчас мы в поиске своего нового коллеги в департамент аналитики и организации процедур. обязанности: контроль качества ведения переговоров специалистов по взысканию сопровождение загрузки данных в по компании, необходимых подразделениям взыскания контроль специализированных стратегий взыскания формирование, ведение методологической документации бизнес-процессов, обучающих материалов составление и проведение обучающих программ, для специалистов по взысканию. оценка и оптимизация процессов взыскания требования: навык работы в ms excel, word, powerpoint, visio знание основ и практики работы в crm-системе опыт в составлении обучающих программ как плюс - опыт аудита телефонных переговоров колл-центра, и понимание специфики взыскания задолженности условия: работа в крупной, успешной компании (топ-лидеров своего сегмента) комфортный офис (ул. маршала говорова, бц "терминал") пешая доступность от ст. м. нарвская, развозка от ст. м. кировский завод и обратно достойная "белая" зарплата и оформление в соответствии с тк рф, со всеми социальными гарантиями дмс после 1 года работы насыщенная корпоративная жизнь график работы 5/2 9:00-18:00