Один из крупнейших маркетплейсов запускает новый продукт. В рамках новой платформы пользователи смогут оставлять видео-отзывы на товары, делиться своими распаковками, how-to, а также общаться с другими покупателями и продавцами. Для поддержки сообщества креаторов контента для платформы мы ищем комьюнити-менеджера, который будет как никто знать весь инструментарий видеохостинга, ежедневно общаться с креаторами и подсказывать новичкам, с чего начать. Если ты хочешь откликнуться на эту вакансию, то от тебя мы ждем, что: ты искренне интересуешься происходящим в мире digital и контента, подписан и как минимум краем глаза следишь за основными каналами, связанными с этой тематикой, и без труда можешь назвать несколько инфлюенсеров из самых разных категорий; ты умеешь заинтересовать и объяснить сложное простым и понятным языком, не раздражаешься, когда нужно повторить что-то по второму, а иногда и по третьему разу; искренне любишь общаться с людьми, особенно текстом и в телеге, а еще все твои друзья говорят, что никто так молниеносно не отвечает на сообщения как ты; даже с малознакомыми ты умеешь общаться по-дружески, но не уходя при этом в панибратство и уважая чужое мнение; умеешь не только дружелюбно смодерировать и погасить конфликт, но еще и поймать его до того, как он разгорелся, и остановить, не дав толком начаться; ты легко можешь придумать тему для видеоролика и интересный заход под актуальный инфоповод; знаком с основными приложениями для редактирования видео, можешь подсказать, как наложить на видео png-файл или обрезать пару ненужных секунд контента, не потеряв качество; тебя не пугают 160 непрочитанных сообщений с утра и ты в целом спокойно относишься к большому потоку информации; у тебя есть опыт коммьюнити-менеджмента или ты работал в смежных отраслях, например, был смм-щиком или активно работал с блогерами. Что нужно будет делать: Общаться с Креаторами, помогать им при возникновении вопросов и сложностей; Придумывать микроповоды и идеи для контента: например, раз в несколько дней давать Креаторам тему, задание или мини-челлендж, которые помогут им в создании контента, даже если у самих идей ну совсем нет; Предлагать Креаторам возможности для коллабораций, например, проводить дни контента раз в неделю или помогать Креаторам из одного города находить друг друга; Следить за трендами в других соцсетях, проводить тренд-маппинг и предлагать варианты внедрения их в контент Креаторов в шотах; Помогать с онбордингом новых Креаторов, рассказывать им о новой платформе, ее возможностях и инструментах; Сигнализировать команде, если кто-то из креаторов нарушает правила платформы, неуважительно общается с другими участниками программы, снимает не очень качественный контент или в целом игнорирует абсолютно все предложенные инфоповоды; Держать креаторов в курсе изменений на платформе: будь то внедрение нового крутого функционала или предупреждение о микро-сбое в работе (всякое бывает); Организовывать встречи Креаторов с менеджерами платформы; Контролировать все сроки, пушить по необходимости креаторов Что мы предлагаем: Работу в уютном офисе в центре Москвы (м. Китай-город, шаговая доступность) Официальную заработную плату, уровень зависит от опыта работы Оформление по ТК РФ
Адрес
Москва