Webinar Group — развивающаяся IT-компания c амбициозной миссией: дать людям свободу и возможности покорять новые вершины, работая и обучаясь в цифровой среде. Мы разрабатываем продукты и технологии для онлайн-коммуникации, обучения и совместной работы. Наши бренды: Meetings, Webinar, We.Study и COMDI. С июля 2022 года компания стала частью группы МТС, что дало нашей компании новый импульс для роста и широкие возможности для развития сервисов. Несмотря на слияние с МТС, Webinar Group – отдельная структура со своим руководством, независимой атмосферой и духом стартапа. В команде Webinar Group сейчас 250+ человек. Мы общаемся на равных, открыты предложениям и критике, всегда помогаем друг другу. Сейчас мы в поисках CRM-менеджера в команду CRM.В команде CRM есть продакт-менеджер отдела продаж и разработчики CRM, что позволяет реализовать любые изменения CRM-системы. Основная цель позиции:Позиция идеально подходит для кандидата, который хочет взять на себя ответственность, почувствовать собственное развитие и прогресс, принять участие в крутых проектах команды. Мы считаем, что наша компания — идеальных размеров, она уже не такая маленькая, чтобы заниматься примитивными вещами, но и не огромная — без бюрократии и политики. Главная задача CRM-менеджера: вместе с командой максимально увеличивать эффективность отдела продаж за счет изменения процессов в системе CRM, проектирования и воплощения оптимального функционала. Нам нужен бодрый, проактивный кандидат, который сможет самостоятельно находить инсайты в CRM-системе и делиться ними с коллегами.Чем предстоит заниматься: Проводить этап аналитики задач и составлять ТЗ для разработки; Реализовывать задачи no-code методами (настройка процессов в CRM, дашборды, справочники, инструкции); Осуществлять поддержку внутренних пользователей, находить системные решения, вовлекать пользователей в построение базы знаний по системе; Внедрять новый функционал так, чтобы а) о нем знали б) пользовались в) собиралась обратная связь; Использовать и развивать продуктовую аналитику в Mixpanel для контроля внедрения. С чем нужно будет работать: В отделе продаж работает 50+ человек, 2000+ активных клиентов; Отдел продаж работает по методологии Scrum, мы относимся к отделу продаж, как к продукту, а не как к бюрократии и мы используем CRM Creatio. Достигнуть успеха помогут: опыт работы на позиции CRM-менеджера или продуктового аналитика в течение 2 лет; опыт составления ТЗ для разработки; уверенный пользователь CRM Creatio / BPMSoft; умение объяснить сложную концепцию простыми словами; неравнодушие к проблемам пользователей; развитое критическое мышление; Как преимущество: знание SQL и систем анализа и визуализации данных (Tableau, PowerBI). Мы предлагаем: официальное трудоустройство, белую заработную плату; работу в компании с современным менеджментом (у нас четкая и прозрачная стратегия и OKR, внедрен scrum на всю компанию) и scrum-команде с горизонтальной структурой; работу в команде, которая создала и успешно продает лучшие в своей области it-продукты: webinar.ru, COMDI, we.study; свободу действий при принятии решений и проведении экспериментов; удаленку и гибкий график; компенсация ДМС после испытательного срок; современный лофтовый офис, шаговую доступность от метро ВДНХ.
Адрес
Москва