компания "банк дом.рф" основные задачи: подразделения в целях обеспечения выполнения показателей эффективности на всех этапах работы сотрудников в подразделения аналитика, разработка и внедрение метрик для оценки качества обслуживания клиентов в контактном центре контроль качества работы сотрудников контактного центра по разработанным метрикам отслеживание динамики качественных показателей работы контактного центра и организаций необходимых действия для улучшения показателей организация процессов по предоставлению обратной связи сотрудникам контактного центра, включая руководителей организация процессов/проектов по улучшению обслуживания клиентов, включая автоматизацию ручных операций и продуктовую линейку требования: высшее образование опыт работы: от 1 года до 3 лет в банковской сфере/call-центр/телемаркетинге условия работы: оформление в соответствии с тк рф конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками расширенная программа дмс, включая стоматологию компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости) компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости) профессиональное обучение специальные условия по кредитам и ипотеке от банка дом.рф для сотрудников корпоративные скидки у партнёров группы дом.рф активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)
Адрес
Воронеж