компания "робофинанс" привет!мы команда проекта “а деньги”! компания ооо мкк “а деньги” - часть группы альфа-банка. в 2022 году мы запустили проект «а деньги», который помогает людям получать денежные средства без участия сотрудников банка или других финансовых организаций. да-да, мы сделали полностью автоматизированный сервис, который помогает людям 24/7, классно правда?! у нас очень большие планы, поэтому мы активно растем и расширяем наши команды. для нас важно, чтобы наши коллеги были не только профессионалами, но и хорошими людьми! ведь мы создаем, пожалуй, лучший fintech-продукт для миллионов граждан россии. присоединяйся к нашей команде! сейчас мы в поиске помощника: сотрудника поддержки продукта. мы видим тебя, как главное связующее звено между командой и сервисом, и если вдруг что-то пошло не так мы ждем от тебя: внимательности, умения зафиксировать жалобы, собрать информацию и подключить старших товарищей. ищем специалиста в часовом поясе utc +7 чем предстоит заниматься: учиться у старших товарищей; смотреть на графики работы нашего сервиса; общаться с коллегами в slack; фиксировать все обращения и сбои в тикет-систему; контролировать исполнение поставленных тобой задач; описывать то, что ты делаешь, чтобы коллеги могли воспользоваться знаниями. каким мы тебя видим: имел базовое понимание работы в сети ( консоль браузера, ping, время ответа, - не пустые слова); умел грамотно писать и структурировать мысли в виде текста; был очень внимателен - в мелочах где, как правило, и кроется вся суть проблемы; понимал, что правила нужны, чтобы их соблюдать ). что мы предлагаем: молодой, профессионально сильный коллектив и адекватное руководство, ты развиваешься и растешь вместе с командой; все белым-бело, никаких конвертов, больничные, отпуска, ну в общем все как обычно в серьезных компаниях; комфортный график работы для тех, кто любит поспать; удаленный график работы; мы уделяем внимание здоровью, ты можешь выбрать дмс со стоматологией или спорт.
Адрес
Новосибирск