Привет!Мы команда проекта “А ДЕНЬГИ”! Компания ООО МКК “А Деньги” - часть группы Альфа-Банка. В 2022 году мы запустили проект «А Деньги», который помогает людям получать денежные средства без участия сотрудников банка или других финансовых организаций. Да-да, мы сделали полностью автоматизированный сервис, который помогает людям 24/7, классно правда?! У нас очень большие планы, поэтому мы активно растем и расширяем наши команды. Для нас важно, чтобы наши коллеги были не только профессионалами, но и хорошими людьми! Ведь мы создаем, пожалуй, лучший fintech-продукт для миллионов граждан России. Присоединяйся к нашей команде! Сейчас мы в поиске помощника: Сотрудника поддержки продукта. Мы видим тебя, как главное связующее звено между командой и сервисом, и если вдруг что-то пошло не так мы ждем от тебя: внимательности, умения зафиксировать жалобы, собрать информацию и подключить старших товарищей. Ищем специалиста в часовом поясе UTC +7 ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Учиться у старших товарищей; Смотреть на графики работы нашего сервиса; Общаться с коллегами в Slack; Фиксировать все обращения и сбои в тикет-систему; Контролировать исполнение поставленных тобой задач; Описывать то, что ты делаешь, чтобы коллеги могли воспользоваться знаниями. КАКИМ МЫ ТЕБЯ ВИДИМ: Имел базовое понимание работы в сети ( консоль браузера, ping, время ответа, - не пустые слова); Умел грамотно писать и структурировать мысли в виде текста; Был очень внимателен - в мелочах где, как правило, и кроется вся суть проблемы; Понимал, что правила нужны, чтобы их соблюдать ). ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Молодой, профессионально сильный коллектив и адекватное руководство, ты развиваешься и растешь вместе с командой; Все белым-бело, никаких конвертов, больничные, отпуска, ну в общем все как обычно в серьезных компаниях; Комфортный график работы для тех, кто любит поспать; Удаленный график работы; Мы уделяем внимание здоровью, ты можешь выбрать ДМС со стоматологией или спорт.
Адрес
Новосибирск