Управляющая / управляющий офиса (офис-менеджер) в салон Skoda

компания "favorit motors" обязанности: встреча клиентов, выявление цели визита, и, в зависимости от запроса, инструктаж и координация клиента к нужному специалисту. фиксирование входящего трафика. организация комфортного нахождения клиентов в автосалоне, контроль своевременного и качественного оказания услуг клиенту. обзвон клиентов по внутренней базе. разработка и принятие мер в целях повышения уровня удовлетворенности клиентов. взаимодействие с сотрудниками автосалона, предоставление обратной связи. контроль соблюдения порядка и чистоты в клиентской зоне, проверка исправности оборудования (кулер, тв, кофемашина и т.д). контроль за устранением недочетов, влияющих на впечатление клиента об автосалоне, контроль исполнения принятых стандартов и соблюдения корпоративной культуры на территории офиса всеми сотрудниками, требования: умение контролировать рабочие процессы офиса и выполнения стандартов; неполное высшее/высшее образование; грамотная устная и письменная речь; уверенный пользователь пк; развитые навыки коммуникации; умение найти общий язык с клиентом, и разрешить конфликтную ситуацию при необходимости; готовность к исходящим звонкам. кандидаты, имеющие успешный опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет, рассматриваются в первую очередь. со своей стороны готовы предложить: место работы - автосалон skoda гк favorit motors график работы - 5/2 (с 9 до 19ч., сб, вскр. - выходные дни). работа в крупной, стабильно развивающейся компании (год основания - 1994). отличные условия труда (комфортабельные дилерские центры) официальное оформление в соответствии с тк рф. оклад 60000 (на руки) оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) корпоративное обучение (на рабочих местах, внешнее обучение в представительстве) с целью повышения квалификации. возможность карьерного роста. а также скидки сотрудникам на приобретение автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание. заинтересовала вакансия? тогда жми «откликнуться»! запишись на собеседование. создавай будущее с favorit motors уже сегодня! ждём тебя в команде профессионалов!