Управляющая / управляющий офиса (офис-менеджер) в салон Skoda

Обязанности: Встреча клиентов, выявление цели визита, и, в зависимости от запроса, инструктаж и координация клиента к нужному специалисту. Фиксирование входящего трафика. Организация комфортного нахождения клиентов в автосалоне, контроль своевременного и качественного оказания услуг клиенту. Обзвон клиентов по внутренней базе. Разработка и принятие мер в целях повышения уровня удовлетворенности клиентов. Взаимодействие с сотрудниками автосалона, предоставление обратной связи. Контроль соблюдения порядка и чистоты в клиентской зоне, проверка исправности оборудования (кулер, ТВ, кофемашина и т.д). Контроль за устранением недочетов, влияющих на впечатление клиента об автосалоне, Контроль исполнения принятых стандартов и соблюдения корпоративной культуры на территории офиса всеми сотрудниками, Требования: Умение контролировать рабочие процессы офиса и выполнения стандартов; Неполное высшее/высшее образование; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК; Развитые навыки коммуникации; Умение найти общий язык с клиентом, и разрешить конфликтную ситуацию при необходимости; Готовность к исходящим звонкам. Кандидаты, имеющие успешный опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет, рассматриваются в первую очередь. Со своей стороны готовы предложить: Место работы - Автосалон Skoda ГК Favorit Motors График работы - 5/2 (с 9 до 19ч., сб, вскр. - выходные дни). Работа в крупной, стабильно развивающейся Компании (год основания - 1994). Отличные условия труда (комфортабельные Дилерские центры) Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. Оклад 60000 (на руки) Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) Корпоративное обучение (на рабочих местах, внешнее обучение в Представительстве) с целью повышения квалификации. Возможность карьерного роста. А также скидки сотрудникам на приобретение автомобилей брендов Компании и сервисное обслуживание. Заинтересовала вакансия? Тогда жми «Откликнуться»! Запишись на собеседование. СОЗДАВАЙ БУДУЩЕЕ С FAVORIT MOTORS УЖЕ СЕГОДНЯ! ЖДЁМ ТЕБЯ В КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ!