ООО Сбербанк-Сервис – крупнейшая ИТ-сервисная компания федерального значения. Наши офисы представлены даже в самых удаленных уголках страны, а в нашей команде уже работают более 7500 профессиональных сотрудников. Если Вы ищете стабильную работу с перспективой профессионального развития, интересными задачами и дружным коллективом, направляйте Ваше резюме на нашу вакансию: РЕГМОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО СЕРВИСУ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ Обязанности: Операционное планирование сервиса в регионе; Управление метриками сервиса в управлении: SLA, доступность/готовность, отклонения, фрод, штрафы; Взаимодействие с заказчиком на операционном уровне, ведение спецификаций; Функциональное управление персоналом в рамках проектов по сервису; Организация непрерывного обучения по сервису, участие в аттестациях; Управление рисками сервиса; Взаимодействие с центром компетенций, обрабатка запросов, подготовка отчётов и аналитики по сервису. Требования: Экспертные знания в области обслуживания вычислительной и оргтехники. Экспертные знания ОС семейства MS Windows и MS Office Аналитический склад ума, системное мышление; Уверенность в коммуникациях, навыки работы с возражениями, коммуникабельность; Готовность формировать и развивать команду; Ориентация на внутреннего и внешнего клиента, ориентация на результат; Умение планировать, выстраивать и оптимизировать процессы Условия: Стабильная работа в аккредитованной ИТ компании, входящей в Экосистему Сбербанка; Официальное оформление по ТК РФ; Заработная плата: ежемесячный оклад + премия по результатам работы; Корпоративное обучение; Возможность карьерного и профессионального роста; Корпоративные мероприятия и другие активности; Подключение к программе ДМС; Снижение ставки по ипотеке (в т. ч., если оформлена ранее); Бесплатная подписка на СберПрайм; Работа в отличном коллективе, где важно мнение каждого члена команды.
Адрес
Красноярск