Руководитель направления развития продуктов для премиальных клиентов

Обязанности: - Формирование и реализация концепции развития продуктового ряда для премиальных клиентов, депозитные, кредитные, карточные, комиссионные, инвестиционные и партнерские продукты, программы лояльности и дистанционные каналы обслуживания;- Подготовка предложений и участие в оптимизации процессов с учетом потребностей премиальных клиентов, а также участие во внедрении указанных продуктов и процессов;- Изучение потребностей рынка, анализ существующих продуктов и проверка продуктов на соответствие потребностям премиальных клиентов;- Разработка и согласование маркетинговых материалов для клиентов и сотрудников канала;- Осуществляет построение клиентского пути премиального клиента в Банке;- Подготовка и запуск CRM кампаний для премиальных клиентов;- Формирование информационного и продуктового наполнения сайта МКБ Премиум;- Осуществляет проектную деятельность в части потребностей канала МКБ Премиум. Требования: - Высшее экономическое, финансовое или техническое образование;- Опыт работы в банковской сфере не менее трех лет;- Профессиональные знания MS Office (Excel, PowerPoint, Visio);- Понимание и знание ключевых потребностей премиальных клиентов, особенностей каналов продаж, сервисных составляющих;- Опыт внедрения банковских продуктов и сервисов, выстраивание клиентских путей;- Знание внутренних банковских процессов и нормативных документов;- Умение структурировать и презентовать информацию;- Инициативность, ориентация на результат, активная жизненная позиция.