СберСервис — крупнейшая сервисная компания федерального значения. Мы комплексно обслуживаем информационно-телекоммуникационное оборудование, рабочие места, офисную технику, серверы и телефонию — это более 10 000 офисов заказчиков по всей России. В коллективе компании работают более 5 000 высокопрофессиональных инженеров, программистов и менеджеров. Наша главная задача — непрерывно совершенствовать систему техобслуживания и обеспечивать качественный и своевременный сервис нашим клиентам! Присоединяйся и внеси свой вклад в нашу технологичность! Что нужно делать: Планирование и организация работы отдела на уровне Территориального Банка в контексте стратегии управления Обеспечение качественного сервиса, а также управление метриками, включая SLA, готовность/доступность, отклонения, штрафы Управление качеством услуг на территории управления, реализация планов управления Взаимодействие с заказчиком на уровне Территориального Банка: уровень сервиса, удовлетворённость заказчика, проектные работы Контроль и управление затратами по управлению в рамках своих компетенций: ФОТ, ПШЕ, ЗИП, транспорт Участие в продажах сервиса внешним клиентам Внедрение и контроль стандартов работы, обеспечение оснащением сотрудников вверенных подразделений Организация работы вверенных подразделений (5 отделов, включающих10 секторов, 450 сотрудников на территории Сибирского федерального округа) Мы ждем : Опыт работы аналогичной должности не менее 2 лет, навык управления распределенными командами от 100 сотрудников в подчинении (как преимущество). Управленческий опыт не менее 3х лет Знание в области (как преимущество).: устройства самообслуживания, POS-терминальное оборудование, телекоммуникационные системы, средства вычислительной техники, орг. техника; Мы предлагаем: Стабильную работу в аккредитованной ИТ компании; Официальное оформление по ТК РФ; Корпоративное обучение; Возможность карьерного и профессионального роста; Подключение к программе ДМС; Корпоративные мероприятия и другие активности; Заработная плата: ежемесячный оклад + премия по результатам работы; Отличный коллектив, где важно мнение каждого члена команды. Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее) Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера
Адрес
Новосибирск