Обязанности: прием входящих звонков от сотрудников организаций; обработка почтовых сообщений; оказание консультационных услуг; диагностика неисправности по типизированным заявкам; регистрация обращений в Service Desk системе удалённое решение технических заявок информирование пользователей о статусе зарегистрированных заявок; информирование пользователей о профилактических и технических работах. Требования: грамотная речь, хорошая дикция; развитые коммуникативные навыки; позитивный настрой; высокий уровень стрессоустойчивости; клиентоориентированность; уверенное владение ПК; навыки удалённого диагностирования проблемы по телефону; высокая обучаемость и освоение большого объёма информации. Условия: работа в дружном коллективе, объединенном одной миссией: повышение качества жизни граждан Тульской области с помощью внедрения информационных технологий; оформление по ТК РФ; социальные гарантии; бонусы по итогам работы; График 5/2, пт. -сокращённый рабочий день, сб. и вс. - выходные дни
Адрес
Тула