Руководитель группы IT-поддержки группы Colocation

Работу сервисов Яндекса обеспечивает IT инфраструктура как собственных дата-центров компании, так и арендованных площадок. Обслуживание и развитие IT-инфраструктуры Colocation — важная задача, для работы над которой мы ищем в свою команду руководителя группы IT-поддержки. Мы ждем, что вы будете работать в офисе и на Московских площадках, организовывать работу группы IT поддержки серверного оборудования, планировать проекты и отвечать за выполнение поставленных задач. Вам предстоит:  планировать текущие работы и задачи на площадках;  участвовать в построении, развитии и повышении эффективности внутренних процессов;  работать с командой: формулировать цели, ставить задачи и контролировать их выполнение;  взаимодействовать со смежными подразделениями и подрядчиками;  анализировать проблемы и нештатные ситуации, находить причины их возникновения, оперативно устранять;  вести отчетность; Требования:  высшее техническое образование;  практический опыт планирования проектов и решения технических задач;  опыт руководства командой более двух лет;  понимание принципов работы дата-центра;  знание современного рынка IT серверного и сетевого оборудования и технологий;  знание методологии ITIL, операционной деятельности службы технической поддержки (ITSM);  владение разговорным и письменным техническим английским языком на уровне Intermediate и выше;  базовые знания Linux и командной строки;  Excel на advanced уровне (сводные таблицы, формулы, списки, графики);  навыки проведения презентаций с использованием PowerPoint или аналогов;  активность и инициативность;  готовность к командировкам. Плюсами будут: Сертификация ITIL и PMI навыки использования BPMN