Руководитель группы IT-поддержки группы Colocation

компания "яндекс" работу сервисов яндекса обеспечивает it инфраструктура как собственных дата-центров компании, так и арендованных площадок. обслуживание и развитие it-инфраструктуры colocation — важная задача, для работы над которой мы ищем в свою команду руководителя группы it-поддержки. мы ждем, что вы будете работать в офисе и на московских площадках, организовывать работу группы it поддержки серверного оборудования, планировать проекты и отвечать за выполнение поставленных задач. вам предстоит:  планировать текущие работы и задачи на площадках;  участвовать в построении, развитии и повышении эффективности внутренних процессов;  работать с командой: формулировать цели, ставить задачи и контролировать их выполнение;  взаимодействовать со смежными подразделениями и подрядчиками;  анализировать проблемы и нештатные ситуации, находить причины их возникновения, оперативно устранять;  вести отчетность; требования:  высшее техническое образование;  практический опыт планирования проектов и решения технических задач;  опыт руководства командой более двух лет;  понимание принципов работы дата-центра;  знание современного рынка it серверного и сетевого оборудования и технологий;  знание методологии itil, операционной деятельности службы технической поддержки (itsm);  владение разговорным и письменным техническим английским языком на уровне intermediate и выше;  базовые знания linux и командной строки;  excel на advanced уровне (сводные таблицы, формулы, списки, графики);  навыки проведения презентаций с использованием powerpoint или аналогов;  активность и инициативность;  готовность к командировкам. плюсами будут: сертификация itil и pmi навыки использования bpmn