Сервис-менеджер в гарантийный отдел

компания "магазин центр отопления" «центр отопления» - динамично и стабильно развивающаяся компания отопительного оборудования на рынке башкортостана, удмуртии, татарстана и пермского края. в связи с ростом компании в штате открывается вакансия сервис-менеджера в гарантийный отдел. мы приглашаем вас стать частью нашей команды! чем предстоит заниматься: приемом и обработкой гарантийных обращений, поступающих в компанию определением ответственного исполнителя: внутренний (собственные ресурсы и затраты), внешний (поставщики, производители оборудования и т.д.) для дальнейшей передачи в работу направлением обращений в работу, в том числе оформлением рекламаций в сторону внешнего исполнителя в соответствии с их требованиями и регламентами составлением сопутствующих документов и отчетной документации (письма, дефектные ведомости) отчетностью перед заказчиками в процессе и по факту окончания ремонта проведением анализа дефектов и выявлением причин их возникновения организацией поставки запасных частей и расходных материалов на объект отслеживанием сроков выполнения работ участие в приемке выполненных работ сопровождением и контролем работ на всех этапах ведением базы ремонтов и учетом затрат отчетностью перед руководителем от вас требуется: высшее или среднее профессиональное (техническое) образование опыт работы в сервисных подразделениях (если нет, то научим, главное желание!) аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации организаторские и коммуникативные навыки, умение работать в команде клиентоориентированность инициативность стрессоустойчивость знания в оформлении и ведении документации (технические акты, отчёты и т.п.) хорошее знание пк на уровне пользователя мы предлагаем: работу в стабильной, динамично развивающейся компании! своевременную заработную плату 25000-30000 официальное трудоустройство по тк рф обучение по специфике на начальном этапе перспективный рост уютный и комфортный офис кухню для приема пищи: чайник, микроволновка расположение: ул. индустриальная 4д график работы 5/2 с 8:00-18:00