компания "ик сибинтек" обязанности: формирование и согласование технико-коммерческих предложений по ит-услугам для заказчиков; разработка документации ит-сервисов: sla, ola, ресурсной архитектуры и прочее; координация подготовки ит-сервисов к предоставлению/изменению/выводу из эксплуатации; управление уровнем/качеством обслуживания при предоставлении ит-сервисов; обработка эскалаций заказчика в рамках предоставления ит-сервисов. управление фактической себестоимостью ит-сервисов; предоставление регулярной отчетности по ит-сервисам. требования: высшее техническое образование, желательно ит; опыт разработки организационно-распорядительных и регламентных документов; навыки работы в системах управления ит-услугами (itil, itsm, service desk и пр); опыт организации работ по эксплуатации информационных систем; навыки работы с ms excel на уровне продвинутого пользователя. условия: оформление в штат в соответствии с тк рф. конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). соц. пакет (дмс с первого дня оформления на работу, мобильная связь, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия) внутренний университет. корпоративная электронная библиотека. *указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании *указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Адрес
Самара