Обязанности: Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками. Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk). Техническая поддержка пользователей. Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО). Учет оборудования, управление складом (ITInvent + SAP). Контроль наличия и замена расходных материалов через подрядчика. Отправка и прием оборудования. Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов. Взаимодействие с поставщиками услуг. Подготовка инструкций для пользователей. Требования: Высшее или среднее специальное образование с уклоном в ИТ. Опыт аналогичной работы от 2х лет; Хорошие знания клиентской ОС Windows 8.1/10; Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office; Хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей (модель OSI, знание стека протоколов TCP/IP); Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory. (будет преимуществом: групповые политики, WDS, WSUS). Умение работать с кассовым оборудованием: сканер штрихкода, принтер этикеток, кассовая клавиатура, ККМ (АТОЛ/Пирит). Умение излагать свои мысли; грамотная речь. Опрятный внешний вид. Умение читать, составлять и выполнять инструкции. Умение описывать проблемы и свои действия. Условия: Официальное оформление по трудовому договору с первого рабочего дня. Полностью белая ЗП, выплаты 2 раза в месяц. Размер обсуждается с финальным кандидатом. Оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный. ДМС через год работы в компании. Частичная компенсация расходов на фитнес после испытательного срока График работы: 5/2 с 9.30 до 18, возможен гибридный график офис/дом после испытательного срока. Адрес офиса: ул.Московская, 195, БЦ Ман.
Адрес
Екатеринбург