«Мангазея Девелопмент» — стремительно развивающаяся девелоперская компания, которая с 2012 года ведет проекты в Москве, соответствующие градостроительной политике столицы: обновлению жилого фонда, комплексному освоению и развитию территорий, созданию единых пространств, в которых можно одинаково комфортно и жить, и работать. Общая площадь проектов компании составляет 478 тыс. м2. В портфель «Мангазеи Девелопмент» входят четыре успешно сданных досрочно объекта: знообразие спортивны ЖК «Пикассо» (р-н Тропарёво-Никулино) ЖК «Марьина Роща» ( р-н Марьина роща) ЖК «Измайлово Lane» (р-н Соколиная Гора) ЖК «ТЫ и Я» (Лосиноостровский р-н). Сегодня девелопер реализует проект бизнес-класса ЖК «Интонация» (Щукинский р-н) и разрабатывает несколько новых площадок. Компания входит в состав российской диверсифицированной группы «Мангазея», которая ведет свою деятельность в пяти перспективных направлениях реального сектора экономики. Наша бизнес-цель войти в топ-10 застройщиков рынка недвижимости, и поэтому мы активно продолжаем строить сильную и эффективную команду. Мы приглашаем Старшего оператора Контактного центра (текущий проект ЖК «Интонация», м. Щукинская) В команде два Оператора КЦ, работающих в графике 2/2 Основные задачи: Ответ на входящие звонки потенциальных клиентов и общение с клиентами в чатах. Осуществление звонков по «теплой» базе клиентов Помощь клиентам консультациями по объектам недвижимости компании Организация встреч клиентов с менеджерами по продажам в офисе продаж Внесение информации по каждому клиенту в CRM-систему Регулярная оценка эффективности и профессиональных компетенций сотрудников отдела, при необходимости организация повышение их квалификации Контроль и оценка эффективности работы отдела (в т.ч. контроль качества обслуживания, мониторинг звонков, разработка и внедрение оценочного листа (чек-листа) Участие в разработке и написании скриптов, сценариев (в т.ч. работы с возражениями) Сбор статистики, своевременное предоставление отчетности по показателям работы отдела и аналитики работы сотрудников отдела Участие во внедрении/доработке CRM Личное наставничество на рабочих местах При необходимости оптимизация процессов Что мы предлагаем? Прозрачная система мотивации. Работа в стабильной компании с качественным продуктом (много клиентов, купивших наши квартиры, возвращаются к нам снова) Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня, «белая» заработная плата Возможность профессионального и карьерного роста График 5/2, 9.00-18.00 Место работы в шаговой доступности от метро Щукинская (12 мин), МЦК Стрешнево (10 мин) Заботу о вашем здоровье: ДМС (после успешного окончания испытательного срока) льготные условия занятий в сети фитнес-клубов, участие в различных спортивных программах (футбол, баскетбол, бег) Комфортную поддерживающую команду, ориентированную на амбициозные цели. Что мы ожидаем? Релевантный опыт работы от 2-х лет Знание техник эффективных продаж по телефону умение грамотно и вежливо вести телефонные переговоры чтобы Вы разделяли ценности компании - честность, ответственность, результат! чтобы вам было интересно расти и развиваться вместе с компанией коммуникабельность, позитивный настрой, энергичность и амбициозность..
Адрес
Москва