компания "мангазея девелопмент" «мангазея девелопмент» — стремительно развивающаяся девелоперская компания, которая с 2012 года ведет проекты в москве, соответствующие градостроительной политике столицы: обновлению жилого фонда, комплексному освоению и развитию территорий, созданию единых пространств, в которых можно одинаково комфортно и жить, и работать. общая площадь проектов компании составляет 478 тыс. м2. в портфель «мангазеи девелопмент» входят четыре успешно сданных досрочно объекта: знообразие спортивны жк «пикассо» (р-н тропарёво-никулино) жк «марьина роща» ( р-н марьина роща) жк «измайлово lane» (р-н соколиная гора) жк «ты и я» (лосиноостровский р-н). сегодня девелопер реализует проект бизнес-класса жк «интонация» (щукинский р-н) и разрабатывает несколько новых площадок. компания входит в состав российской диверсифицированной группы «мангазея», которая ведет свою деятельность в пяти перспективных направлениях реального сектора экономики. наша бизнес-цель войти в топ-10 застройщиков рынка недвижимости, и поэтому мы активно продолжаем строить сильную и эффективную команду. мы приглашаем старшего оператора контактного центра (текущий проект жк «интонация», м. щукинская) в команде два оператора кц, работающих в графике 2/2 основные задачи: ответ на входящие звонки потенциальных клиентов и общение с клиентами в чатах. осуществление звонков по «теплой» базе клиентов помощь клиентам консультациями по объектам недвижимости компании организация встреч клиентов с менеджерами по продажам в офисе продаж внесение информации по каждому клиенту в crm-систему регулярная оценка эффективности и профессиональных компетенций сотрудников отдела, при необходимости организация повышение их квалификации контроль и оценка эффективности работы отдела (в т.ч. контроль качества обслуживания, мониторинг звонков, разработка и внедрение оценочного листа (чек-листа) участие в разработке и написании скриптов, сценариев (в т.ч. работы с возражениями) сбор статистики, своевременное предоставление отчетности по показателям работы отдела и аналитики работы сотрудников отдела участие во внедрении/доработке crm личное наставничество на рабочих местах при необходимости оптимизация процессов что мы предлагаем? прозрачная система мотивации. работа в стабильной компании с качественным продуктом (много клиентов, купивших наши квартиры, возвращаются к нам снова) официальное оформление по тк с первого рабочего дня, «белая» заработная плата возможность профессионального и карьерного роста график 5/2, 9.00-18.00 место работы в шаговой доступности от метро щукинская (12 мин), мцк стрешнево (10 мин) заботу о вашем здоровье: дмс (после успешного окончания испытательного срока) льготные условия занятий в сети фитнес-клубов, участие в различных спортивных программах (футбол, баскетбол, бег) комфортную поддерживающую команду, ориентированную на амбициозные цели. что мы ожидаем? релевантный опыт работы от 2-х лет знание техник эффективных продаж по телефону умение грамотно и вежливо вести телефонные переговоры чтобы вы разделяли ценности компании - честность, ответственность, результат! чтобы вам было интересно расти и развиваться вместе с компанией коммуникабельность, позитивный настрой, энергичность и амбициозность..
Адрес
Москва