Старший специалист технической поддержки в сфере ИТ

Вам предстоит: Выполнение технической поддержки и консультации пользователей центрального офиса; Подготовка и установка новых физических рабочих мест пользователей; Организация и поддержка виртуальных рабочих мест VDI (Citrix Workspace); Выполнение заявок, принятых в работу, с достижением уровня KPI в соответствии с действующим SLA. Мы ждем от Вас: Знание ПК на уровне продвинутого пользователя; Знание линейки пользовательских версий ОС Windows на уровне администратора, также знание продуктов линейки MS Office; Знание и умение использования команд cmd.exe Знание компьютерного железа и периферии; Знание и понимание принципов работы сетей (LAN, WAN, стека TCP/IP, DHCP и т.д.); Знание основ Active Directory + опыт администрирования Active Directory; Опыт поддержки пользователей VDI (Citrix Workspace). Мы предлагаем: Стабильная работа в крупном российском банке; Официальное трудоустройство; ДМС с первого месяца работы; Достойный и стабильный доход (оклад + бонус); График работы 5/2; Работа в команде профессионалов в доброжелательной атмосфере; Амбициозные задачи и проекты, возможность повлиять на результат технологического развития компании; Корпоративное обучение и развитие: индивидуальные программы развития и планирования карьеры для каждого сотрудника; электронная библиотека; возможность обучаться очно (тренинги) и дистанционно (вебинары, электронные курсы); портал обучения и развития удаленным доступом 24/7; Социальная активность: сбор вещей для малозащищенных групп населения, адресная помощь детским домам и домам престарелых, донорские акции, экологические инициативы.