Старший специалист технической поддержки в сфере ИТ

компания "ренессанс кредит" вам предстоит: выполнение технической поддержки и консультации пользователей центрального офиса; подготовка и установка новых физических рабочих мест пользователей; организация и поддержка виртуальных рабочих мест vdi (citrix workspace); выполнение заявок, принятых в работу, с достижением уровня kpi в соответствии с действующим sla. мы ждем от вас: знание пк на уровне продвинутого пользователя; знание линейки пользовательских версий ос windows на уровне администратора, также знание продуктов линейки ms office; знание и умение использования команд cmd.exe знание компьютерного железа и периферии; знание и понимание принципов работы сетей (lan, wan, стека tcp/ip, dhcp и т.д.); знание основ active directory + опыт администрирования active directory; опыт поддержки пользователей vdi (citrix workspace). мы предлагаем: стабильная работа в крупном российском банке; официальное трудоустройство; дмс с первого месяца работы; достойный и стабильный доход (оклад + бонус); график работы 5/2; работа в команде профессионалов в доброжелательной атмосфере; амбициозные задачи и проекты, возможность повлиять на результат технологического развития компании; корпоративное обучение и развитие: индивидуальные программы развития и планирования карьеры для каждого сотрудника; электронная библиотека; возможность обучаться очно (тренинги) и дистанционно (вебинары, электронные курсы); портал обучения и развития удаленным доступом 24/7; социальная активность: сбор вещей для малозащищенных групп населения, адресная помощь детским домам и домам престарелых, донорские акции, экологические инициативы.