компания "diamond personnel r&c" обязанности: осуществлять совершенствование и развитие ит-инфраструктуры; обеспечивать надежное функционирование ит-инфраструктуры; обеспечивать поддержку требуемой доступности (97%) ит сервисов и ит-платформы, а также их восстановление после сбоев с требуемой оперативностью; обеспечивать техническую поддержку и консультацию пользователей ит сервисов; осуществлять ввод в эксплуатацию новых рабочих мест пользователей, производить установку и настройку ос, прикладного по; сопровождать договор на оказание услуг технической поддержки пользователей (обслуживание рабочих мест пользователей) и решение нестандартных инцидентов с пользователями; организовывать работу группы технической поддержки, выстраивать процессы поддержки, формировать базу знаний по известным ошибкам; обеспечивать качество и срок выполнения обращений пользователей по ит сервисам с необходимым sla; обеспечивать поддержку требуемой удовлетворенности (90%) сотрудников ит-сервисами и внутренними ит системами фцк; анализировать потребности организации в дополнительных инструментах информационных технологий, программного обеспечения, средствах вычислительной техники, сетевого и серверного оборудования; осуществлять учет мобильных телефонов и сим-карт, выдача/блокировка сим-карт сотрудникам, взаимодействие с провайдером услуг связи; организовывать обслуживание печатной техники и контролировать выполнение обязательств по договору на покопийную печать (создание заявок на обслуживание, формирование неснижаемого запаса расходных материалов); разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты, регламентирующие деятельность фцк в области применения информационных технологий и информационной безопасности (регламенты, приказы, положения и т.д.); сопровождать проведение ежеквартальных корпоративных мероприятий компании (день информирования; взаимодействовать со смежными структурными подразделениями, контрагентами, подрядчиками и сторонними организациями, привлекаемыми для решения вопросов и задач в рамках исполнения договорных обязательств. требования: опыт работы в области информационных технологий не менее 5 лет; опыт реализации инфраструктурных проектов, в том числе проектов по миграции; опыт реализации проектов по импортозамещению; опыт реализации проектов по внедрению средств защиты пдн; опыт администрирования: уз пользователей в ad – заведение новых пользователей/блокировка, создание групп рассылок/безопасности, архивирование почтовых данных пользователей; инфраструктурных серверов (ad, dhcp, dns, dfs, файловый сервер компании, принт-сервер), почтового сервера (сейчас exchange, будет communigate pro), серверов управления ит-инфраструктурой (касперский, sccm) и бизнес приложений (directum rx, 1c); sip-телефонии (communigate pro); wi-fi (12 точек доступа cisco). опыт работы с серверами (порядка 100 вм): поднять вм, запустить службу на вм, изменить конфигурацию вм, расширение дискового пространства на серверах (linux, windows), сделать бэкап, развернуть бэкап и т.д.; навыки контроля выполнения регламентов резервного копирования, проведение тестовых восстановлений; опыт установки и тестирование обновлений ос (серверных и клиентских ос) и серверного оборудования; опыт работы с банковскими сертификатами и с гис «электронный бюджет»; опыт работы с эцп; опыт выпуска и продления доменов и сертификатов; опыт работы с системой мониторинга инфраструктуры zabbix: завести на мониторинг новый сервер, настроить мониторинг нового показателя или сервиса и т.д.; отличные коммуникативные навыки, умение выстроить конструктивные отношения с бизнес-заказчиком, подрядчиком и командой, а таже грамотная письменная и устная речь; высокий уровень инициативности, ответственности, умение работать как самостоятельно, так и в команде, нацеленность на результат; готовность помогать команде в решении любых возникающих проблем, самостоятельность и автономность в решении сложных задач. условия: оформление по тк рф; - график работы - 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница до 16:45); - дмс, стоматология после испытательного срока; - скидки на оплату фитнесса, английского; - ежегодные премии.
Адрес
Москва