компания "astana reality group" строительная компания г. нур-султан sensata group примет на работу руководителя call-центра обязанности: • организация работы call-центра; • разработка внедрения новых методик работы и it решений для улучшения клиентского сервиса и роста продаж; • отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности; • формирование команды call-центра; • выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее); • решение спорных ситуаций; • организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования call-центра; • составление и анализ итоговых отчетов; • создание скриптов для операторов колл центра; • анализ производительности; что мы от вас ожидаем: • навыки делового общения; • грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция на казахском и русском языке; • опыт работы руководителем в сфере продаж и обслуживания не менее 3-х лет; • умение работать с большим объемом информации; что можем предложить: стабильную работу в крупной компании; обучение; официальное оформление по тк рк; заработная плата без задержек; график работы: 5/2 (плавающий) офис в бц sensata group (пр. мангилик ел 41/1)
Адрес
Казахстан Астана