Мы – туроператор Авентурамания (РТО 022405), смелая и креативная компания, которая уже 2,5 года создает и успешно реализует нестандартные путешествия. На сегодня мы отправляем гостей в 11 направлений по 22 программам. В России - это Алтай, Байкал, Камчатка, Карелия, Дагестан, Кавказ, Кольский полуостров, Калининград. Из зарубежных направлений - Армения, Узбекистан, Турция (Каппадокия). Но мы хотим больше, так как ниша авторского туризма по России бурно развивается, и именно поэтому нам нужен руководитель отдела организации путешествий! Наши туры отличает продуманный маршрут, интересные активности, комфортное проживание, передвижение и организованное питание. Нас выбирают яркие и немного сумасшедшие клиенты =) и их уже более 3000. Мы помешаны на том, чтобы оказывать высокий сервис гостям в условиях имеющейся в России инфраструктуры, а это задача не из лёгких. И задача эта именно твоя! Если ты понимаешь, о чем мы говорим и тебя драйвит такой вызов, ищи себя в объявлении и ждем в нашей команде! Твои задачи: выполнение производственного плана компании с четкими KPI по маржинальности каждого продукта и по оценкам гостей за качество услуг, для этого необходимо: эффективно управлять командой операционных менеджеров разработать и внедрить стандарты качества услуг организовать четкий документооборот контролировать обеспечение KPI экономических моделей каждого тура обеспечивать высокие оценки качества услуг наших гостей управлять картами рисков каждого направления обеспечивать эффективную работу с партнерами по России и по всему миру (в том числе обучать стандартам качества) Мы ждём, что ты: имеешь опыт работы в индустрии туризма или развлечений (обязательно!) успешный опыт управления командами Бог планирования и выполнения dead-лайнов Бог управления ресурсами, а не делаешь все сам Бог переговоров и всегда получаешь лучшие условия от поставщиков Бог Excel Твои Боги – это сервис и качество услуг страстный путешественник со свободным английским … и любишь людей (мы это увидим :)) Тебе понадобятся: энергия интеллект интернет Ты получишь: фикс 50 000 р + % от выручки + KPI отдела, суммарно от 100 000 р работу в растущей нише туризма, пока другие кислят работу из любой точки мира в поясе мск возможность внутренних и международных командировок! Оставляй отклик на эту вакансию и далее следуй инструкции из полученного письма на электронку! Если не придет, пиши в чат. До встречи! Co-founder компании Нечаева Наталья
Адрес
Санкт-Петербург