Юридическая фирма "АБ.Солюшен" расширяется и ищет человека на должность "Менеджер Отдела Сопровождения". Приветствую, будущий коллега! Меня зовут Порсев Андрей Геннадьевич. Я - собственник компании. Я написал достаточно подробное описание вакансии, чтобы мы смогли лучше понять, подходим ли мы друг другу. Я ХОЧУ ОБОЗНАЧИТЬ, КОГО Я ИЩУ: Я ищу будущего коллегу, который знает, что такое профессиональная работа с Клиентами, и понимает, что удержание Клиентов в компании - это очень важная и ответственная работа. Кто знает, что такое "удержание Клиентов", кто умеет работать в команде, кто не боится быстрого роста компании и готов пробивать поток продаж вместе с командой. Если это Вы, прочтите описание вакансии ниже, и обязательно откликнитесь. КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ? Прежде всего, это работа с действующими Клиентами: все сделки с Клиентами уже заключены до Вас, Ваша задача - сделать так, чтобы наши Клиенты оставались с нами, продолжали платить и были довольны нашими услугами и заданным уровнем сервиса. Это работа в CRM системе: чтобы все Клиенты были на нужном статусе, все дела расставлены, ни один Клиент не должен быть забыт или потерян. Соблюдение планов: нам нужно, чтобы каждый сотрудник знал свои планы, разбивку по услугам, и стремился выполнить поставленные задачи. Для себя, для команды, и для собственного удовольствия. Работа с командой: нам нужно, чтобы Вы хотели и могли работать в команде. У нас нет диктаторского режима. Профессионально сопровождать Клиентов: да, самое главное. Ваша задача - профессионально оказывать услуги, очень востребованные и выгодные для наших Клиентов. Что, по большому счёту, совершенно несложно. Но у нас серьёзные ожидания относительно качества оказания услуг, если Вы понимаете, о чём я. КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ЕСТЬ К КАНДИДАТУ? Опыт в сопровождении Клиентов: Вы должны сопровождать наших Клиентов в соответствии с правилами и стандартами. Это несложно, но требует внимательности и профессионального подхода. Возможно, кое-где Вам придётся подучиться. Но мы это исправим. Опыт по работе с Клиентами: в 99% случаев Вам нужно будет находиться общий язык с действующими Клиентами. Все мы люди, у всех своих предпочтения, к каждому нужен свой подход. CRM: Вы должны уметь работать в CRM системе (мы работаем в Bitrix24, но если Вы работали в аналогах, это тоже хорошо). Опыт в удержании Клиентов: есть компании, которые не любят своих Клиентов, и теряют их. Мы - любим Клиентов, и делаем всё, чтобы они оставались с нами. Это - Ваша задача. Интерес к юридическим вопросам - так как мы оказываем юридические услуги, от Вас мы ожидаем неподдельный интерес к юридическим вопросам. Все услуги и порядок работы отлично прописаны, поэтому от Вас требуется погружение в уже готовые алгоритмы и созданную практику. УСЛОВИЯ: Новый офис в СВАО: Мы работаем в отличном офисе в СВАО (см. местоположение на карте в вакансии). Работаем на современных РС, своя кухня, кофе, чай и печеньки. У нас новая современная мебель, высокие потолки и большие окна. В БЦ есть столовая и несколько кафе. А еще он выглядит шикарно, Вам понравится. График работы: с 09:00 до 18:00. Приходим к 8:45, уходим в 18:15. Обед в офисе. Команда: команда юристов и исполнителей уже сформирована. Вы легко вольётесь в команду, а наши коллеги Вам в этом помогут. Обучение: мы научим Вас всему, что нужно: услугам и их содержанию, тому, как работать с Клиентами, как достигать отличных результатов. Ваша задача - принимать знания и воплощать свой потенциал в работе. Доход: Мы готовы предложить символический оклад 25 000 руб (да, это не много, но это оклад) + мотивация за каждого пришедшего Клиента. Мы рассчитываем на то, что Ваша премия составит от 20 000 в первые 2-3 месяца, и от 30 000 - 40 000 руб через 3-4 месяца. (!) Если у Вас запрос иной, и Вы объясните, почему мы должны согласовать иные цифры, мы с удовольствием это сделаем. То есть совокупный доход в месяц: от 45 000 руб до 65 000 руб. Приведённые цифры исключительно реальные и обоснованные. Немного заниженные. Я не сторонник давать завышенных ожиданий. В потенциале 5-7 месяцев возможен рост до 100 000 руб / мес., после того, как Вы полностью освоитесь и займёте уверенную позицию в команде. ПРОЧИТАЙТЕ КОРОТКО О НАС: Мы профессионально списываем кредиты и долги физическим и юридическим лицам. Это очень интересная и тонкая процедура, которую мы с удовольствием, так сказать, внедряем в массы. Представьте, любой долг, 300 000 руб, 500 000 руб, 1 000 000 руб или 5 000 000 руб можно законно полностью списать всего за 130 000 - 200 000 руб. Это очень выгодно для наших Клиентов, и нам нравится то, что мы делаем! Мы уже списали более 900 000 000 рублей, и хотим списать ещё больше кредитов и долгов жителям нашего города и региона. Каждый месяц, наша компания списывает более 30 000 000 руб, и заключает более 30 новых договоров с Клиентами. Важно: Я не хотел бы объяснять кандидату на эту должность, что перед нашим разговором нужно изучить наши услуги и их содержание, которые подробно описаны на сайте. Зайдите на сайт, посмотрите тарифы, цены на услуги, посмотрите содержание услуг и представьте, какое число людей могут избавиться от кредитов и долгов с Вашей помощью. ИТАК, ОТКЛИКАТЬСЯ ИЛИ НЕТ? (-) Не откликайтесь на вакансию, если Вы никогда не работали с Клиентами, либо не знаете что такое "Лид", "конверсия", либо Вы работали за стойкой и вся Ваша работа заключалась в том, чтобы говорить "здравствуйте" и предлагать кофе. Это не наша история. (!) Откликнетесь на вакансию, если Вы давно искали профессиональную команду, и Вы устали ходить на собеседования в компании, которые не знают что такое CRM, скрипты, и как сделать так, чтобы профессиональные продавцы занимались своим делом - продавали услуги на встрече уже пришедшим Клиентам. Если Вы знаете, что такое CRM, воронка продаж, конверсия, показатели продаж, Вы умеете работать с командой, можете своим примером показать как нужно работать, Вы готовы к развитию и росту, и доход в 50 000 руб - это начальная цифра, которую Вы видите для себя после испытательного срока, то смело откликайтесь, мы будем рады с Вами встретиться и обсудить совестную работу. (!!) После отклика зайдите на наш сайт и изучите нашу работу. Готовы? Если да, откликнитесь, мы будем рады познакомиться.
Адрес
Москва