Менеджер по работе с действующими клиентами

⭐ Компания «Европейская Юридическая Служба» была создана в 2007 году и стала первым игроком на рынке, оказывающим дистанционные юридические услуги по всем видам права как физическим, так и юридическим лицам. Совокупная база клиентов компании составляет более 3 000 000 человек. ⭐ У нас более 100 партнерских организаций. ⭐ На сегодняшний день Компания ведет свой бизнес в нескольких странах — Россия, Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Польша. В ближайшей перспективе Компания планирует расширить свое присутствие в СНГ, а также в Восточной, Западной Европе и в странах Азии. Наш продукт - это комплексный сервис с круглосуточной поддержкой специалистов минимум на 3 месяца. В рамках действия подписки клиенту доступны безлимитные консультации по всем 24-м отраслям российского права, устно и письменно, включая помощь в составлении и анализе документов и проведении переговоров с третьими лицами. Вакансия открыта, потому что Компания постоянно растет и развивается, вместе с клиентской базой соответственно растет и кол-во направлений бизнеса. Для обеспечения планов развития отдела, в помощь команде требуется менеджер по работе с действующими клиентами. В Ваши обязанности будет входить работа с действующими клиентами компании (только входящие звонки); поиск и согласование оптимального решения с клиентом; консультации по условиям расторжения договора; сохранение отношений с клиентами; ведение отчётности; работа по скриптам. Наши пожелания к кандидатам: грамотная речь ; мы ценим профессионализм, ответственность, энергичность, отзывчивость; юридическое образование не требуется (не работаете с этими вопросами); опыт работы с клиентами будет преимуществом, но нерешающим; рассмотрим кандидата без опыта работы, готовы всему научить Условия работы: официальное трудоустройство с первого дня (подписывает трудовой договор); официальная заработная плата и прозрачная система мотивации: окладная часть (23 000) + бонусы = от 45 000 до 50 000 рублей ; график работы сменный 2/2 с 08.00 до 20.00 удаленно или из офиса компании; обучение с постоянной поддержкой и сопровождением; поэтапная адаптация и введение в должность. Мы заранее рассчитали градиент сложности, чтобы не перегрузить новичков; отсутствие корпоративного формализма в коммуникации между подразделениями и сотрудниками; расширенный корпоративный социальный пакет, включающий все услуги группы компаний ( возможность получения консультаций юристов, врачей, психологов и финансистов) бесплатный для сотрудников (корпоративная программа well-being: юридическая поддержка сотрудников и членов семьи, круглосуточная телемедицина, налоговый вычет, психолог и т.д.); корпоративная библиотека (бестселлеры деловой литературы, книги по профессиональному и саморазвитию);