Специалист 2-й линии поддержки (HCM система АТОМКОР)

Мы – команда HR TECH Росатома, самого динамично развивающегося разработчика продуктов для HR-автоматизации на российском IT-рынке! Мы создаем HR-пространство, состоящее из высоконагруженных платформ, полностью закрывающих потребность любой крупной компании в HR-автоматизации в части кадрового администрирования и учета, расчета заработной платы, HR-аналитики, карьерного развития и обучения персонала, подбора и адаптации персонала, внутренних коммуникаций, мобильных решений и многого другого. IT-проекты нашего Центра изначально разрабатываются «с прицелом» на внешний рынок, поэтому каждый продукт и вся экосистема в целом, – полностью коммерческая разработка. Первые пользователи сервисов – сотрудники «Росатома». Это позволяет учесть все пожелания и предложить другим корпорациям и компаниям апробированное, удобное и высокотехнологичное решение. Флагманский проект Центра – IT-продукт по управлению персоналом для крупных предприятий «Атомкор». Он представляет собой комплексную платформу с гибкой архитектурой построения всех сервисных HR-процессов. У нас царит живая и творческая атмосфера. Мы ценим самостоятельность и нацеленность на результат. Возможность предлагать свои решения и творчество у нас считают обязательной базой, лежащей в основе будущих результатов. А еще у нас весело и дружно! Мы привыкли приходить друг другу на помощь при возникновении вопросов, много общаться как по рабочим, так и не очень рабочим поводам. Наша команда – это не просто команда профессионалов, - это команда соратников и друзей! Обязанности: Разработка и корректировка пользовательских руководств и инструкций, Анализ потребностей пользователей и постановка задач/написание ЧТЗ на доработку функционала системы, Контроль и тестирование доработок. Требования: Высшее техническое/экономическое образование, Опыт работы от 1 года в должности консультанта, аналитика, специалиста поддержки или профпользователи систем учета и расчета заработной платы, Знание предметной области: кадровый учет/учет рабочего времени/расчет заработной платы/отчетность, Опыт написания технической документации и пользовательских инструкций, Умение самостоятельно решать задачи, Умение анализировать и систематизировать информацию, Умение четко формулировать и излагать свои мысли письменно и устно, Нацеленность на результат и умение работать в команде. Дополнительная информация: - Работаем на территории РФ - работа удаленная.