Руководитель команды аналитики X-Sell (кросс-продаж)

компания "тинькофф" в тинькофф мы работаем не только над ростом клиентской базы, но и над максимизацией life-time value клиентов и один из основных инструментов для этого - кросс-продажи (x-sell). в экосистеме тинькофф десятки продуктов, более 25 млн клиентов: огромный траффик в клиентских интерфейсах, который нужно осознанно распределять и монетизировать через кросс-продажи; большой поток новых, активных и лояльных клиентов, которых нужно активно вовлекать глубже в экосистему сейчас мы ищем в команду кросс-продаж лида продуктовой аналитики. цель команды - осознанный рост привлечения на продукты и сервисы экосистемы тинькофф по уже клиентам группы. x-sell привлечение - один из фокусов стратегии тинькофф, в проект готовы много инвестировать. вас ждет - "свобода предпринимательства" и отсутствие бюрократии - важная часть культуры тинькофф. молодая и заряженная команда, поднявшая x-sell в тинькофф "с низкой базы". вам предстоит проводить многочисленные числовые исследования искать точки роста (поиск сегментов / триггеров, тесты стратегий коммуникаций и бонусов) исследовать негативный эффект (коммуникационная слепота, отток и т.п.) развивать механику приоритизации маркетинговых предложений в клиентских интерфейсах прорабатывать и курировать задач, направленные на автоматизацию процессов тестирования и построения отчетности строить верхнеуровневую отчетность по x-sell привлечению брать ответственность за отдельные направления аналитики и растить в них экспертизу быть активным участником в выстраивании общих процессов, связанных с аналитикой: найм, performance review, развитие и т.д что ждем от кандидата 1+ лет опыта в качестве people managerchr(39)a 3+ лет опыта в качестве аналитика умения строить, воспитывать, настраивать процессы и управлять командой аналитиков опыт в проведении экспериментов, a/b тестов и статистического анализа для проверки продуктовых гипотез опыт в построении информативных визуализаций данных в системах визуализации (tableau, grafana) продвинутое знание принципов работы реляционных баз данных и владение sql-like языками проведение пред/постанализа крупных проектов для дальнейшей их приоритизации и оценки эффекта влияния на метрики проявление проактивного подхода в решении задач, а именно: способность самостоятельно разобраться в любой ситуации, задать себе правильные вопросы, собрать необходимую информацию и сделать выводы, которые приведут к принятию наилучшего решениябудет плюсом опыт сбора команды с нуля знание методов машинного обучения и умение применять их в правильном месте и в правильное время участие в составлении стратегии, определении ключевых метрик, приоритизации проектов, экономическом моделировании вашего продукта/проекта/направления выстраивание процессов в аналитике, затрагивающих смежные команды - написание обучающих мануалов/внедрение единого styleguide/организация мероприятий для обмена опытом и т.д опыт реализации цельного проекта от идеи до непосредственного улучшения метрик мы предлагаем работу в офисе у метро «водный стадион». график работы — гибридный платформу обучения и развития тинькофф апгрейд. курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии заботу о здоровье. оформим полис дмс со стоматологией и страховку от несчастных случаев. предложим льготное страхование вашим близким бесплатный фитнес-зал tinkoff sport. тренируйтесь, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне и участвуйте в спортивных турнирах бесплатные обеды в tinkoff cafe. а если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании