Руководитель команды аналитики X-Sell (кросс-продаж)

В Тинькофф мы работаем не только над ростом клиентской базы, но и над максимизацией Life-Time Value клиентов и один из основных инструментов для этого - кросс-продажи (X-Sell). В экосистеме Тинькофф десятки продуктов, более 25 млн клиентов: огромный траффик в клиентских интерфейсах, который нужно осознанно распределять и монетизировать через кросс-продажи; большой поток новых, активных и лояльных клиентов, которых нужно активно вовлекать глубже в экосистему Сейчас мы ищем в команду кросс-продаж лида продуктовой аналитики. Цель команды - осознанный рост привлечения на продукты и сервисы экосистемы Тинькофф по уже Клиентам группы. X-Sell привлечение - один из фокусов стратегии Тинькофф, в проект готовы много инвестировать. Вас ждет - "Свобода предпринимательства" и отсутствие бюрократии - важная часть культуры Тинькофф. Молодая и заряженная команда, поднявшая X-Sell в Тинькофф "с низкой базы". Вам предстоит Проводить многочисленные числовые исследования Искать точки роста (поиск сегментов / триггеров, тесты стратегий коммуникаций и бонусов) Исследовать негативный эффект (коммуникационная слепота, отток и т.п.) Развивать механику приоритизации маркетинговых предложений в Клиентских интерфейсах Прорабатывать и курировать задач, направленные на автоматизацию процессов тестирования и построения отчетности Строить верхнеуровневую отчетность по X-Sell привлечению Брать ответственность за отдельные направления аналитики и растить в них экспертизу Быть активным участником в выстраивании общих процессов, связанных с аналитикой: найм, performance review, развитие и т.д Что ждем от кандидата 1+ лет опыта в качестве people managerchr(39)a 3+ лет опыта в качестве аналитика Умения строить, воспитывать, настраивать процессы и управлять командой аналитиков Опыт в проведении экспериментов, A/B тестов и статистического анализа для проверки продуктовых гипотез Опыт в построении информативных визуализаций данных в системах визуализации (Tableau, Grafana) Продвинутое знание принципов работы реляционных баз данных и владение SQL-like языками Проведение пред/постанализа крупных проектов для дальнейшей их приоритизации и оценки эффекта влияния на метрики Проявление проактивного подхода в решении задач, а именно: способность самостоятельно разобраться в любой ситуации, задать себе правильные вопросы, собрать необходимую информацию и сделать выводы, которые приведут к принятию наилучшего решенияБудет плюсом Опыт сбора команды с нуля Знание методов машинного обучения и умение применять их в правильном месте и в правильное время Участие в составлении стратегии, определении ключевых метрик, приоритизации проектов, экономическом моделировании вашего продукта/проекта/направления Выстраивание процессов в аналитике, затрагивающих смежные команды - написание обучающих мануалов/внедрение единого styleguide/организация мероприятий для обмена опытом и т.д Опыт реализации цельного проекта от идеи до непосредственного улучшения метрик Мы предлагаем Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный Платформу обучения и развития Тинькофф Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким Бесплатный фитнес-зал Tinkoff Sport. Тренируйтесь, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне и участвуйте в спортивных турнирах Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании