компания "газпром нефть" обязанности: исполнение роли службы заказчика ит-сервисов эксплуатация и обеспечение оперативного восстановления действующих ит-сервисов проактивный и оперативный мониторинг состояния ит услуг контроль отчетов и корректирующих мероприятий по возникшим ки контроль качества обработки обращений пользователей услуг бенчмаркинг показателей уровня ит-сервисов пересмотр контрактов, в том числе стоимости, для оптимизации качества обслуживания управление доступом к информационным ресурсам контроль финансовой дисциплины (дз, оплата, освоение, предоставление первичных док) формирование требований к ит-услугам (существующим и проектируемым) оперативный мониторинг и анализ проблем и инцидентов по it-услугам контроль параметров качества предоставляемых ит-услуг бюджетирование и оценка операционных затрат на it услуги цфо итат (financial managment) стандартизация ит-процессов принятие результатов проектной деятельности на сервис сопровождение сервисного то серверной и инженерной инфраструктуры проверка и согласование актов выполненных объемов работ требования: знание itil и service desk опыт в развитии и оптимизации 1с систем знание принципов учета ит активов и ведения ке опыт проектирования ит услуг и приемки ит продуктов на сервис знание принципов построения инженерной и ит инфраструктуры problem mаnаgment, incident management условия: заработную плату по результатам собеседования, годовой бонус за эффективную работу; социальный пакет — дмс со стоматологией, страхование от несчастных случаев, страхование выезжающих за рубеж и другие льготы; работа в современном бц сенатор; возможности профессионального и карьерного роста, обучения и развития; скидки на занятие спортом; корпоративную мобильную связь.
Адрес
Санкт-Петербург