Главный специалист Службы по работе с обращениями клиентов

компания "россельхозбанк" россельхозбанк больше, чем банк. ежедневно мы помогаем клиентам выбирать и пользоваться лучшими банковскими продуктами и сервисами, отвечаем на интересные вопросы, а еще - поддерживаем и решаем вопросы любой сложности.в нашей команде есть отличная возможность построить успешную карьеру в одном из самых крупных и быстроразвивающихся банков в россии! мы ждем тебя! что необходимо делать: анализировать и рассматривать обращения клиентов взаимодействовать с региональными и профильными подразделениями банка общаться с клиентами по решению их вопросов и урегулированию ситуаций подготавливать письменные ответы клиентам работать в автоматизированной системе регистрации обращений клиентов формировать и вести электронные досье по обращениям что для этого потребуется: высшее образование (экономическое/юридическое - приветствуется) знание пк и программ word, excel на уровне пользователя опыт работы в банках или кредитных организациях от 1 года грамотная речь и умение донести мысли до другого человека что мы готовы предложить: высокий доход по рынку: окладная часть - 40.000 рублей + квартал.премия удобный график работы: 5/2 (выходные - суббота и воскресенье) оформление в соответствии с тк рф с 1-го рабочего дня современный и комфортный офис в самом центре города корпоративные социальные программы и полис дмс бесплатный доступ к электронной библиотеке alpina digital бесплатное вводное и в дальнейшем, корпоративное обучение, система наставничества отличные возможности для карьерного роста и реализации своего потенциала работа в коллективе талантливых профессионалов.