компания "банк втб (пао)" основные задачи: определение crm-стратегии для взаимодействия с разными сегментами аудитории; формирование, согласование и реализация мероприятий для выполнения плана по направлению; управление кросс-функциональной командой (менеджеры, аналитики); разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами через разные каналы: внутри продуктовая коммуникация, email, push,sms, чаты и т.д.; разрабатывать сценарии удержания пользователей, запускать их через триггерные и массовые коммуникации; участвовать в создании сквозной аналитики компании (совместно с аналитиками); координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами; требования: необходимые для работы профессиональные знания и навыки опыт работы не менее 3 лет на аналогичной позиции; обязателен опыт работы в банке опыт создания и реализации стратегии crm; data-driven подход к работе, успешный опыт управления классическими crm-метриками, желателен опыт работы в digital-продукте; умение вести проекты (от анализа проблемы до результата); наличие успешных кейсов построения многоканальных коммуникаций; опыт работы с платформами автоматизации маркетинга; системность, сильные технические и аналитические навыки. условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии;
Адрес
Москва