Специалист отдела первой линии поддержки пользователей

Обязанности: Осуществление поддержки, обучение и консультация сотрудников предприятия по вопросам, касающимся компьютерной техники и ПО Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправности в работе компьютерной техники и ПО Прием, фиксация и маршрутизация обращений сотрудников в Naumen Service Desk, при необходимости – уточнение недостающих данных. Требования: Опыт работы не менее года на аналогичной позиции Высшее образование в области информационных технологий. Знания на уровне администратора системы ОС Windows (XP, 2007, 10). Базовые знания AD, DHCP. Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети. Знание и опыт работы с системами Linux, 1c, DocsVision, HelpDesk будет вашим плюсом. Условия: График работы: ПН-ЧТ 9.00 - 18.00, ПТ 9.00 - 17.00 (ненормированный рабочий день); Оформление согласно ТК РФ, 13 зп, ежемесячные премии до 30%; Дополнительные меры социальной поддержки работников Предприятия, включают в себя: 1) ДМС; 2) Оказание материальной помощи в случаях: - тяжелого заболевания или операционного лечения, - смерти близких родственников, - при рождении ребенка; - выплата материальной помощи к отпуску; 3) Премирование сотрудников по итогам работы за месяц, за квартал, а также за общие результаты работы по итогам за год; 4) Выплата ежемесячной надбавки за стаж работы на Предприятии. 5) Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью 5 дней. 6) Отдых для всей семьи на базе отдыха «Силандэ» со скидкой для сотрудников. Мы ждем Вас в нашей компании, если Вы: Профессионал своего дела. Нацелены на результат и умете работать в команде. Стремитесь развиваться. Мы предлагаем: Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Перспективы карьерного роста и возможность развиваться. Работу в команде профессионалов. Достойное вознаграждение и социальные гарантии. Хотите познакомиться с работой ГУП «ТЭК СПб» ближе? Переходите по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=-oxEdwNUT3A Благодарим Вас за интерес к нашей Компании! Как правило, срок рассмотрения резюме составляет 10 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам. Несмотря на это сообщение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова в случае, если Вы увидите еще одну интересную вакансию. В то же время, мы будем рады вернуться к Вам, если у нас появится подходящая вакансия, подходящая под Ваши навыки.