Ведущий инженер поддержки ключевых пользователей

Мы стартовали в Перми 21 год назад, а сегодня мы - федеральный холдинг. Мы смелые - бросили вызов конкурентам, заняли лидирующие место на рынке телекома и ворвались в мир IT. Мы чувствуем наших клиентов - понимаем какой сервис им нужен сейчас и какие решения будут востребованы уже завтра. Нас знают под продуктовыми брендами Дом.ru, Дом.ru Бизнес и другими. Мы проводники доступа в Интернет и к новым технологиям для 13 миллионов квартир и 300 тысяч предприятий по всей стране. Наши решения везде - на социально-значимых объектах, в сельском хозяйстве, в энергетике, на транспорте и в управлении умными городами будущего. Мы привели интернет в самые отдаленные уголки страны. Мы молодые, смелые и амбициозные - мы сохранили дух стартапа, даже когда нас стало 15 тысяч. В нашей команде каждый имеет значение и мы ждем тебя! Чем тебе предстоит заниматься: Оказанием технической поддержки ключевым сотрудникам компании, во всех сферах ИТ (от корпоративных до личных); Обеспечением всего жизненного цикла оборудования, с которым работает ТОП менеджмент (подбор, закупка, установка, настройка, сопровождение, мониторинг, резервное копирование, обновление и миграция); Организацией и модерацией видеоконференцсвязи на базе решения Avaya, как внутри организации, так и с внешними компаниями; Организацией участия ТОП менеджеров в видеоконференциях с партнерами и гос. органами (Avaya, Zoom, bluejeans, Cisco Webex, TrueConf и прочие); Разработкой политик безопасности и мониторинга рабочих мест и учетных записей домена; Проактивной работой и обеспечением инфраструктуры при работе ТОП менеджмента на выездах; Взаимодействием со смежными подразделениями в роли заказчика; Удаленной поддержкой представителей компании вне офиса; Высокой доступностью для приема обращений от Заказчиков. Мы предлагаем: Работу в крупнейшей и динамично развивающейся телекоммуникационной компании РФ; ДМС на льготных условиях; Официальное трудоустройство в аккредитованный IT-актив компании, оплачиваемые отпуск, командировки, больничные; Комфортные офисные условия; Конкурентный уровень дохода - белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Яркую корпоративная жизнь, спортивные и кибертурниры, праздничные мероприятия; Корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...); Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»; Дружелюбную атмосферу в коллективе профессионалов; Возможность профессионального роста внутри компании. Мы ждём от тебя: Высшее техническое образование; Знание сетевого оборудования и систем ВКС (Avaya, Zoom, bluejeans, Cisco Webex, TrueConf, прочие); Знание английского языка на уровне чтения технической документации; Опыт работы с руководителями высокого уровня; Опыт работы со сложными ИТ-инфраструктурами; Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, умение деловой коммуникации. Будет плюсом: Понимание принципов ITIL; Опыт работы с ЭЦП; Понимание английского языка на уровне чтения технической документации.