Ведущий инженер поддержки ключевых пользователей

компания "эр-телеком" мы стартовали в перми 21 год назад, а сегодня мы - федеральный холдинг. мы смелые - бросили вызов конкурентам, заняли лидирующие место на рынке телекома и ворвались в мир it. мы чувствуем наших клиентов - понимаем какой сервис им нужен сейчас и какие решения будут востребованы уже завтра. нас знают под продуктовыми брендами дом.ru, дом.ru бизнес и другими. мы проводники доступа в интернет и к новым технологиям для 13 миллионов квартир и 300 тысяч предприятий по всей стране. наши решения везде - на социально-значимых объектах, в сельском хозяйстве, в энергетике, на транспорте и в управлении умными городами будущего. мы привели интернет в самые отдаленные уголки страны. мы молодые, смелые и амбициозные - мы сохранили дух стартапа, даже когда нас стало 15 тысяч. в нашей команде каждый имеет значение и мы ждем тебя! чем тебе предстоит заниматься: оказанием технической поддержки ключевым сотрудникам компании, во всех сферах ит (от корпоративных до личных); обеспечением всего жизненного цикла оборудования, с которым работает топ менеджмент (подбор, закупка, установка, настройка, сопровождение, мониторинг, резервное копирование, обновление и миграция); организацией и модерацией видеоконференцсвязи на базе решения avaya, как внутри организации, так и с внешними компаниями; организацией участия топ менеджеров в видеоконференциях с партнерами и гос. органами (avaya, zoom, bluejeans, cisco webex, trueconf и прочие); разработкой политик безопасности и мониторинга рабочих мест и учетных записей домена; проактивной работой и обеспечением инфраструктуры при работе топ менеджмента на выездах; взаимодействием со смежными подразделениями в роли заказчика; удаленной поддержкой представителей компании вне офиса; высокой доступностью для приема обращений от заказчиков. мы предлагаем: работу в крупнейшей и динамично развивающейся телекоммуникационной компании рф; дмс на льготных условиях; официальное трудоустройство в аккредитованный it-актив компании, оплачиваемые отпуск, командировки, больничные; комфортные офисные условия; конкурентный уровень дохода - белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц; график работы 5/2 с 09:00 до 18:00; яркую корпоративная жизнь, спортивные и кибертурниры, праздничные мероприятия; корпоративные программы от наших партнеров (samsung, skyeng, миф, s7, x-fit...); бонусное подключение к телеком-услугам дом.ru по тарифу «сотрудник»; дружелюбную атмосферу в коллективе профессионалов; возможность профессионального роста внутри компании. мы ждём от тебя: высшее техническое образование; знание сетевого оборудования и систем вкс (avaya, zoom, bluejeans, cisco webex, trueconf, прочие); знание английского языка на уровне чтения технической документации; опыт работы с руководителями высокого уровня; опыт работы со сложными ит-инфраструктурами; стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, умение деловой коммуникации. будет плюсом: понимание принципов itil; опыт работы с эцп; понимание английского языка на уровне чтения технической документации.