Специалист по поддержке систем

Обязанности: Поддержка Дистрибьютерского портала обработка запросов сотрудников Клиентского сервиса обновление данных на портале создание новых дистрибьюторов поддержка мастер-данных (адреса, документация, контакты и т.д.) удаление накладных, заказов и т.д. при необходимости создание кейсов в случае ошибок работа со службой поддержки Инфосис Поддержка систем «Директум» и «Диадок» обработка запросов сотрудников Сингенты создание кейсов в случае ошибок создание и поддержка регламентов создание новых видов документов Поддержка системы управления транспортом (TMS) обновление электронных адресов клиентов отслеживание и поддержка исправления небольших и несложных ошибок Прочее: Поддержка SAP (помощь сотрудникам компании и создание кейсов, в случае возникновения небольших и несложных ошибок; поддержка пользователей в рамках ЭДО) Создание и обновление инструкций по всем процессам Поддержка Grower портала (e-Commerce) Требования: Высшее техническое образование Знание логистических бизнес-процессов на общем уровне Понимание принципов и навыки работы с документооборотом, в т.ч. электронным, в области договорной и первичной документации 3-5 лет в аналогичной должности, в области логистики или клиентского сервиса Высшее образование Английский язык на уровне Intermediate Структурное мышление Аккуратность Многозадачность Клиентоориентированность Условия: Фиксированный оклад + годовой бонус; Компенсация питания; ДМС, страхование жизни; Расширенный оплачиваемый отпуск (35 дней в году), программа поддержки сотрудников=