компания "profi credit" международная финансовая компания рассматривает кандидатов на позицию руководитель контакт-центра (колл-центра)! в чем заключается работа: управление командой из 20+ операторов контакт-центра, включая 2х супервайзеров; контроль выполнения контакт-центром ежедневного\ежемесячного плана; постоянное совершенствование набора инструментов, в том числе участие в разработке crm-системы в сотрудничестве с отделом ит компании; распределение задач контакт-центра по приоритетности; ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчетность о результатах маркетинговых кампаний. мы ждем от соискателя: опыт управления деятельностью контакт-центра; хорошие знания ms office (ms excel, powerpoint); ориентация на результат, навыки планирования и управления; владение английским языком будет являться преимуществом. условия: график работы 5/2; комфортабельный офис в центре города, в пешей доступности от станции метро петроградская, чкаловская; трудоустройство в соответствии с тк рф; официальная заработная плата: оклад + премиальные выплаты; дмс после испытательного срока; профессиональный коллектив, дружная атмосфера!
Адрес
Санкт-Петербург