Управляющий эксперт поддержки устройств самообслуживания

компания "промсвязьбанк" ключевые задачи: тестирование новых моделей устройств; написание тест кейсов и отчетов по результатам тестирования; актуализация сборок по для банкоматов и платежных терминалов; написание и актуализация различного рода инструкций (установка\обновление по, инкассация банкомата и пр.); консультация филиалов по установке по на устройства; разбор сбоев по на устройствах, заведение кейсов на стороне вендора, трансляция исправлений на парк устройств (3-я линия поддержки); подготовка технических заключений по претензиям в случае сложных сбоев в работе устройств (редко); настройка политик безопасности windows на устройствах согласно требованиям сиб; поддержка базы знаний wiki по своему направлению. что важно для нас: наличие высшего профильного образования; опыт работы по направлению от 2-х лет; знание по банкоматов ncr, wincor nixdorf; grg (опционально) на продвинутом уровне; знание atm controller way4 (опционально); знание продукта finstream (опционально); умение разбираться в ndc сценарии (понять на каком шаге сценария происходит сбой); умение писать батч файлы (*.bat, *.cmd) для прогрузки обновлений на парк устройств; знание устройства и принципов функционирования банкоматов; желателен опыт ремонта и настройки по банкоматов ncr, wincor, grg; умение грамотно описывать процессы работы программного обеспечения и технического оборудования; английский язык - чтение технической документации. что предлагаем: график работы: 5/2 официальное оформление в соответствии тк рф конкурентный уровень дохода: оклад + премии медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу доплата к отпуску и больничному листу дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях льготное кредитование для сотрудников обучение в корпоративном университете банка корпоративная библиотека.