компания "росбанк, societe generale group (russia)" в управление цифровых пользовательских сервисов ищем главного специалиста технической поддержки. росбанк – частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года. росбанк обслуживает порядка 1,5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах россии. росбанк входит в топ-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала forbes и включен банком россии в число 13 системно-значимых кредитных организаций россии. наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств. обязанности: вторая линия технической поддержки пользователей (в том числе удалённая); доработка и сопровождение цифровых пользовательских сервисов диагностика и устранение неисправностей/сбоев оборудования и по по заявкам пользователей; помощь по установке / настройке оборудования и по по заявкам пользователей, перенаправление заявок на другие линии технической поддержки и центры компетенций (без обслуживания серверов). организация учета ит оборудования. требования: опыт работы специалистом/инженером технической поддержки; навыки консультирования по техническим вопросам клиентов / пользователей; знание методов поиска и обнаружения неисправностей в оборудовании, программном обеспечении; опыт администрирования ос windows в корпоративном домене, общее понимание active directory: структура и объекты, права, наследования; знание основ сетей, стека протокола tcp/ip; удаленное управление компьютером. условия: график работы 5\2 (м.комсомольская или м.деловой центр); стабильный и прозрачный доход; 31 календарный день оплачиваемого отпуска; забота о здоровье сотрудников: программа дмс, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ; скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; программа корпоративных скидок и привилегий primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; программа волонтерства и благотворительности; сообщества по интересам сотрудников.
Адрес
Москва