компания "sunlight" обязанности: обучение технике работы с клиентом (как позвонить, что говорить, как общаться); обучение кросс продажами – отработка возражений, продажа услуг ломбарда отработка навыков сервисного обслуживания клиентов; обучение направленное на работу с коммерческими показателями в ломбардах ( выручка, кредитный портфель); съемка роликов для товароведов, направленная на улучшение работы с покупателями и на повышение коммерческих показателей; администрирование сдо по ломбардной деятельности – прохождение курсов и тренингов (их назначение, отслеживание результатов и отработка ошибок); обучение порядку идентификации клиентов; обучение работе с возражениями клиентов; обучение процессу сопровождения кредитного портфеля (выгрузка отчетов, звонки клиентам, комментарии); обучение кассовой дисциплине; отработка навыков выявления клиентов с потенциальным дефолтом. требования: высшее образование; опыт работы в ломбарде от 2-х лет в отделе обучения; специальное образование по диагностике драгоценных металлов (обязательно); уверенный пользователь пк (опыт работы с системами дистанционного обучения); высокие коммуникативные навыки, умение обучать; активность, энергичность, инициативность. условия: работа в компании – лидере среди розничных компаний ювелирного рынка россии, входящей в топ-5 российских компаний; работа в комфортном офисном здании в центре москвы (метро китай - город); оформление по тк рф; график 5/2 с 09:00 до 18:00, возможны разъезды по тт; высокая заработная плата, уровень которой мы обсуждаем по результатам собеседования; амбициозные и масштабные задачи; перспектива финансового и карьерного роста.
Адрес
Москва