компания "elma" elma — российская компания, разработчик low-code платформ для автоматизации и роботизации бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта, чат-ботов и компьютерного зрения. мы не просто помогаем бизнесу адаптироваться и справляться с переменами во внешнем мире, мы управляем значимыми корпоративными изменениями. с 2008 года более 3000 компаний в россии и снг внедрили и успешно используют наши программные продукты. на протяжении многих лет elma уверенно занимает первое место на рынке bpm-систем в россии и снг по версии делового портала tadviser. а также каждый сезон получает высокую оценку мирового сообщества в ежегодных отчетах g2- всемирно известной онлайн-платформы. наша философия отражена в слогане “меняйся легче!” — мы создаем культуру изменений и инноваций для индустрии и мира. компания elma — это инноватор, который задает вектор развития и внедряет новые идеи в массы. elma — это аналитики, тестировщики, специалисты службы поддержки, разработчики, специалисты по машинному обучению и анализу данных. каждый день решающие массу не самых тривиальных задач для клиентов из разных сфер — от банковского сектора до телекоммуникаций. поэтому для нас важны и глубокая отраслевая экспертиза, и серьезный опыт в ит наших сотрудников. и вместе с тем у нас всегда найдутся задачи «на вырост» elma – это возможности для каждого! нам нужен специалист технической поддержки платформы elma 4. elma 4 – это bpm-система, объединяющая множество компонентов различной специфики – свой devserver (приложение для разработки), веб-дизайнер и desktop-дизайнер (части системы, где пользователи проектируют бизнес-процессы), elma-agent (приложение, интегрирующееся с телефонией) и многих других. как мы работаем: наш отдел технической поддержки общается с пользователями системы elma – как с клиентами, так и с сотрудниками компании из других отделов. специалисты поддержки обладают довольно широким спектром знаний о системе – от администрирования и знания тонкостей инфраструктуры до написания кода на c#. для стажеров у нас есть своя обучающая платформа и система кураторства, позволяющая оказать помощь на первых этапах. специалисты поддержки консультируют пользователей на сайте поддержки (service desk)– в большинстве случае письменно. иногда принимают звонки или отвечают в онлайн-помощнике. что нужно будет делать: пройти обучение (от 1 до 3-х месяцев) отвечать на вопросы пользователей в системе service desk взаимодействовать со смежными отделами - разработчиками, тестировщиками, специалистами, внедряющими систему; чего мы ожидаем: неравнодушия к нашим клиентам и внимания к их потребностям знание основ ооп владение базовыми навыками программирования c#; знание основ html; умения понятным языком объяснять сложные вещи; ответственного отношения к работе; стремления погрузиться в проблему и помочь пользователю высокого уровня самоорганизованности. здорово, если ты обладаешь: коммуникабельностью; знаниями об основах администрирования windows server, ms sql, postgresql (но если нет, научим); условия: оформление в соответствии с тк рф; конкурентная заработная плата (условия по зарплате обсуждается с каждым кандидатом индивидуально и зависит от его профессионального опыта, знаний и умений); система грейдов дает возможность повышения заработной платы 2 раза в год; система кураторства и индивидуальная программа обучения; корпоративное обучение; возможность карьерного роста; занятия английским языком, корпоративный спорт; компания настроена на долгосрочное сотрудничество.
Адрес
Ижевск