Московский филиал крупной российской IT-компании приглашает присоединиться к команде Инженера по тех.поддержке и обучению Обязанности: Техническое консультирование клиентов по телефону; Проведение очных обучений; Консультирование специалистов заказчика по ПО АСКОН; Тех. поддержка, анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО; Прием и обработка запросов на поддержку по ПО разрабатываемому АСКОН; Общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем; Проверка и воспроизведение проблемных ситуаций возникших у пользователей; Взаимодействие с сотрудниками 2-й линии поддержки (ПТП); Контроль за сроками обработки запросов. Требования: Профессиональное владение КОМПАС 3D Общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (КОМПАС/ AutoCAD/SolidWorks/CATIA/Unigraphics или др.); Свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей); Желание работать и развиваться в направлении технической поддержки пользователей; Усидчивость, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат. Условия: Официальное трудоустройство с соблюдением всех социальных гарантий; Оклад 82000 руб.+ квартальные премии по результатам работы; Дружный, молодой, активный коллектив.
Адрес
Москва