Руководитель 2-й линии поддержки вычислительной инфраструктуры

компания "фку центр по обеспечению деятельности казначейства россии" обязанности: организация 2-й линии поддержки оборудования (сервера x86 blade/rack, сервера risc, схд, san, lan) и операционных систем (aix, linux, windows) территориально распределенной инфраструктуры (90 объектов на территории рф, 4000 единиц оборудования) по обращениям, поступающим в itsm системе формирование команды с нуля, набор компетенции по направлениям; организация взаимодействие с внешними поставщиками сервисных услуг в части восстановление работоспособности оборудования; организация взаимодействия с получателем услуг и 3 линией поддержки; осуществление контроля исполнения работ внешними поставщиками услуг и штатными сотрудниками; организация учета конфигурации оборудования; проактивная работа, направленная на повышение эффективности и качества оказываемых услуг. требования: руководящий опыт в области управления ит инфраструктуры от 3-х лет; высшее образование (техническое); знание принципов построения процессов itsm; знание принципов внедрения и эксплуатации информационных систем; умение планировать и организовывать взаимодействие внутри команды и с внешними поставщиками услуг, осуществлять контроль их работы; коммуникабельность, ответственность, способность к работе в команде. мы предлагаем: официальное трудоустройство, полное соблюдение тк рф; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45; ежегодный оплачиваемый отпуск 36 календарных дней; конкурентоспособная стабильная заработная плата; должность «начальник отдела».