компания "волга" обязанности: подготовка, согласование, учет и обслуживание договоров и дополнительных соглашений к ним в системе. прием, согласование и размещение заказов в системе в соответствии с квотами по рынку. контроль за сроками производства и отгрузки заказов. работа со свободным остатком на складе. мониторинг дебиторской задолженности, блокировка и открытие отгрузок при необходимости. оформление приказов по ценообразованию. проверка и согласование драфтов коносаментов. подготовка пакетов документов для банка (на условиях оплаты аккредитив и инкассо) и пакета документов для отправки напрямую клиентам. информирование клиентов о статусах заказов (плановая дата готовности заказов, их отгрузки и доставки). кросс-функциональное взаимодействие с внутренними клиентами для максимально оперативного решения проблем, возникающих у клиента. ежедневная работа с закрепленными клиентами с целью улучшения предоставляемого клиентского сервиса ( оперативное реагирование на запросы клиентов, контроль сроков поставок и оплаты, информирование клиентов в согласованные сроки) прием и отработка обращений клиентов в части сервиса, качества принятой продукции, сроков доставки, передача обращений в претензионный отдел, контроль решения обращения. требования: опыт работы в поддержке продаж/клиентском сервисе в сфере производства/в2в/в2с/вэд крупных компаний (от 1000 чел) от 1 года. опыт работы с документами подразделения (как внутри, так и с клиентами компании). опыт эффективного взаимодействия с клиентами. навыки эффективной коммуникации уверенное владение пк ms office аналитические способности, системное мышление нацеленность на достижение результата высокие навыки общения и оказания влияния, адаптивность. способность работать в изменяющихся условиях условия: полный соц.пакет работа в городе балахна
Адрес
Нижний Новгород