компания "webmasters russia" webmasters russia - it-компания, основанная в 2009 году, действующий резидент сколково. мы специализируемся на разработке собственных программных продуктов в рамках единой saas платформы для it-команд. мы ищем на проект https://gamesport.com/ менеджер отдела поддержки на график 2/2 с оплатой за каждый час!смена - 1000р, минимально можно брать 15 смен. премии по результатам каждого месяца! мы работаем для своего удовольствия! приглашаем в нашу команду менеджера отдела поддержки! что предстоит делать: мы общаемся с нашими пользователями в основном online. обработка входящих сообщений на сайте компании с помощью сервиса jivo (или другого, предоставленного руководством компании); обработка входящих сообщений в мессенджерах (telegram, whatsapp и др, к которым есть доступ) и социальных сетях (вконтакте, facebook, instagram и др); отслеживание комментариев в соцсетях и на других площадках; обработка входящих email; прием входящих звонков; консультирование наших клиентов, помощь в подключении/отключении подписки, смена тарифов и прочее; документальное оформление заявок, жалоб (бывает редко, научим и покажем, что делать). что мы ожидаем от тебя: обязателен опыт работы от 1 года в клиентской поддержке; среднее специальное/неоконченное высшее или высшее образование; коммуникабельность (тебе не страшно отвечать на звонки или написать в месенджерах); вежливость и терпеливость (ты понимаешь, что все люди разные и это - нормально); внимательность (важно при работе с документами и информацией). что вам нужно для работы: наличие рабочего пк; гарнитура для общения голосом; стабильный и быстрый интернет. наши условия: стабильность и социальная защищенность, бонусы и премии по итогам работы. удобный график работы 2/2 (с 10.00 до 22.00), можно брать доп смены. оплата идет за каждый час работы! все проекты - собственные, рабочие (мы активны, стабильны и развиваемся). работа в молодом и дружном коллективе itchr(39)шников.
Адрес
Санкт-Петербург