компания "cветлое и темное" компания светлое & темное объявляет конкурс на вакансию ведущего менеджера системы лояльности сайт компании https://s-t.beer/about задачи:рекрутинг и удержание клиентов (стратегия, аналитика, коммуникация, программа лояльности, ит- и data-инфраструктура, процессы, kpi, лидерство кросс-функциональных команд и проектов) основные обязанности:– знание клиентов, аналитика: отчетность, омни-канальная модель kpi (удержание, ltv, миграция между каналами и т.п.), сегментация (rfm, ассортимент, ценовые уровни, скоры: промо-хантеры, отток; вi, sql), стратегия по работе с отдельными сегментами.проведение и заказ марк. исследований клиентов (качественные и количественные).– удержание клиентов: push, email, sms, роботизированные телефонные кампании, гео-таргетинг через операторов сот. связи, каскадные кампании, триггеры по жизн. циклу, crm-сегменты в digital-кампаниях, спецпроекты.– лояльность: развитие механик и коммуникации в рамках программы лояльности, фин. моделирование новых механик, разработка и оптимизация процессов программы, проработка стека ит- и бизнес-решений, персонализация предложения и коммуникации (ручные эксперименты и мат. модели).– data, it: контроль качества и полноты данных, обогащение (включая данные сотовых операторов, банков и открытые источники), внедрение и развитие cdp. бизнес-заказчик/владелец инфраструктурных проектов: шина данных, платформа маркетинговых коммуникаций, платформа промо\лояльности. условия: официальное трудоустройство согласно тк рф; достойная заработная плата; комфортный офис; обсуждаемый график работы; работа в коллективе профессионалов; развитие и карьерный рост
Адрес
Тюмень