компания "музыкальная школа melody" требуется администратор музыкальной школы melody. каждый день сотни людей приходят на занятия в музыкальную школу melody где их вдохновляют на вокальное, музыкальное развитие. роль администратора — создавать позитивную атмосферу в офисе, помогать клиентам записываться на занятия в удобные дни и часы, решать лояльно проблемы, связанные с невозможностью посетить занятие. администраторы принимают входящие звонки от клиентов, обзванивают действующих клиентов для записи на занятия. в частности, отвечают на вопросы, связанные с услугами музыкальной школы, помогают в принятии решении для записи на занятия, отрабатывают возражения. от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, понимание основных принципов работы с расписанием и трудолюбие.вам предстоит:- налаживать активную коммуникацию с клиентами в офисе;- обрабатывать входящие звонки клиентов, отвечать на их вопросы (без «холодных» звонков и агрессивных продаж);- обзванивать действующий клиентов, записывать на занятия, составлять расписание;- вести документооборот компании, выдавать абонементы, принимать оплаты;- участвовать в организации отчетных концертов школы;- поздравлять сотрудников и клиентов компании с праздниками;- выполнять плановые kpi по проведённым и проданным часам в ваши смены. требования:- грамотная речь, поставленная дикция;- усидчивость, внимательность, клиентоориентированность;- высокие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость;- будет дополнительным преимуществом музыкальное образование или хобби вокал;- желателен опыт работы в call-центрах или на административных должностях. условия:- график 2/2 с 11:00 до 22:00;- официальное оформление по тк рф;- заработная плата 40000 руб. (оклад + kpi);- работа в центре у трц "галерея" в стабильной компании основанной в 2012 году;- карьерный рост до управляющего филиалом (возможно трудоустройство в иных городах);- молодой, дружный и талантливый коллектив;- увлекательные корпоративные мероприятия;- чай и ароматный кофе для наших сотрудников. резюме рассматриваются исключительно при наличии фото, сопроводительного письма или ссылок на соц.сети!
Адрес
Санкт-Петербург